매핑 구성

  • 릴리스 버전: Australia
  • 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
  • 소요 시간: 1분

    • 대상 테이블 및 필드 매핑을 구성하여 부서 수준 티켓을 생성하고 필드 매핑에 따라 필드를 설정합니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할: ur_admin

    프로시저

    1. 다음으로 이동 모두 > 범용 요청 > 관리 > 매핑 구성.
    2. 새로 만들기를 클릭합니다.
    3. 양식에서 필드를 채웁니다.
      자세한 내용은 매핑 구성 양식 문서를 참조하십시오.
    4. 제출을 클릭합니다.

    다음에 수행할 작업

    이 구성을 게시하면 서비스 필드를 UR 필드의 필드와 매핑하여 티켓을 원활하게 전송할 수 있습니다. 자세한 내용은 대상 테이블 필드와 UR 필드 매핑 문서를 참조하십시오.