직원 관계 퍼포먼스 분석 임원 개요
직원 관계(ER)( 퍼포먼스 분석 PA) 대시보드는 HR 서비스 제공 기록 추세, 데이터 비교를 제공합니다.
퍼포먼스 분석 - 콘텐츠 팩 - 인사 관리: 직원 관계 범위가 지정된 앱 플러그인을 활성화해야 합니다.
HR ER PA 대시보드는 다음에 대한 정보를 적시에 제공합니다.
임원 개요
새로운 사전 예방적 전략을 만들기 위해 현재 부상하고 있으며 심층 분석이 필요한 추세 혹은 관심 영역에 대한 데이터를 제공합니다.
케이스 분석
ER 에이전트 및 팀에 대한 케이스 메트릭과 목표를 제공합니다. 또한 이 정보를 사용하면 ER 팀이 볼륨 추세와 케이스 데이터에 대한 상세 정보를 기반으로 작업 부하를 계획하는 데 도움이 될 수 있습니다. 이 섹션에서는 다음을 제공합니다.
- 현재 시간 및 날짜의 오픈 ER 케이스 수입니다.
- 서비스 수준 계약(SLA)을 초과한 케이스 수입니다.
- 현재 시간 및 날짜로부터 해당 주에 생성된 케이스 수입니다.
- 현재 시간 및 날짜에서 생성된 제한된 ER 케이스 수입니다.
조사 분석
ER 조사 리더는 ER 조사에서 서비스 품질을 이해하고 개별 케이스를 넘어서는 추세를 식별할 수 있어야 합니다. 이 영역에서는 사례와 혐의 데이터의 추세를 비교하는 것이 중요합니다. 이 섹션에서는 다음을 제공합니다.
- HR 서비스별 ER 케이스 수입니다. 시각화 목록을 사용하여 데이터가 표시되는 방식을 변경할 수 있습니다.
- 지리적 위치별 ER 케이스 수입니다.
- 부서별 ER 케이스 수입니다. 시각화 목록을 사용하여 데이터가 표시되는 방식을 변경할 수 있습니다.
- 오픈 케이스에 대한 각 혐의 유형의 수입니다. 시각화 목록을 사용하여 데이터가 표시되는 방식을 변경할 수 있습니다.
- 혐의 유형별 데이터 추세입니다.
- 혐의 결과별 종결된 케이스 수입니다.