비상 연락 설치

  • 릴리스 버전: Australia
  • 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
  • 소요 시간: 6분

    • 관리자 역할이 있는 사용자는 비상 연락 앱을 설치할 수 있습니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할: 관리자
    표 1. 자체 호스팅 및 연방 환경에 대한 설치 지침
    유형 지시사항

    상업용 온프레미스

    애플리케이션을 다운로드하고 설치하려면 방문하십시오.ServiceNow® Store

    연방 호스팅

    자세한 내용은 에 대한 연방 다운로드 비상 대응 관리 및 Safe Workplace Suite 앱 [KB0030260] 자세한 내용은 스토어 도움말 센터의 문서를 참조하십시오.

    연방 온 프레미스

    연방 온프레미스 고객이고 이 애플리케이션을 설치하려면 영업 담당자에게 문의하거나 HIWAVE 티켓을 엽니다 Now Support . 티켓에서 SHOT 팀으로 라우팅하도록 요청합니다.

    자세한 내용은 에 대한 연방 다운로드 비상 대응 관리 및 Safe Workplace Suite 앱 [KB0030260] 자세한 내용은 스토어 도움말 센터의 문서를 참조하십시오.

    온 프레미스

    자세한 내용은 에 대한 상업용 다운로드 비상 대응 관리 및 Safe Workplace Suite 앱 [KB0030258] 자세한 내용은 스토어 도움말 센터의 문서를 참조하십시오.

    이 태스크 정보

    을 설치 비상 연락한 후에는 추가적인 관리 구성이 필요하지 않습니다. 선택적으로 알림 및 응답 메시지를 구성할 수 있습니다.

    프로시저

    1. 다음으로 이동 시스템 애플리케이션 > 사용 가능한 모든 애플리케이션 > 모두.
    2. 비상 연락을 검색합니다.
    3. 설치를 클릭합니다.

      애플리케이션 설치 대화 상자가 열립니다.

    4. 옵션: 데모 데이터 로드확인란을 선택하여 데모 데이터를 로드합니다.

      초기 설치 후 데모 데이터를 설치하거나 다시 설치하는 방법에 대한 자세한 내용은 지식베이스의 Now Support애플리케이션이 이미 설치된 경우 데모 데이터 설치 해결 방법[KB0722909] 문서를 참조하십시오.

    5. 설치를 클릭합니다.
    6. 설치가 완료되면 닫기를 클릭합니다.

    결과

    비상 연락 애플리케이션이 인스턴스에 설치되었습니다.

    다음에 수행할 작업

    선택적으로 와 함께 비상 연락사용하려면 설치 직원 준비 상태 설문 조사 하십시오. 이 직원 준비 상태 설문 조사 앱을 사용하면 알림을 사용하여 비상 연락 직원의 직장 복귀 준비 상태를 평가할 수 있습니다.

    비상 연락와 함께 사용하기 위해 직원 준비 상태 설문 조사 설치

    관리자 역할이 있는 사용자는 직원 준비 상태 설문 조사 앱을 설치할 수 있습니다. 설치하면 직원 준비 상태 설문 조사비상 연락 앱에 알림 옵션이 추가됩니다. 기본 상태 준비 상태 설문 조사가 예로 제공됩니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할: 관리자

    표 2. 자체 호스팅 및 연방 환경에 대한 설치 지침
    유형 지시사항

    상업용 온프레미스

    애플리케이션을 다운로드하고 설치하려면 방문하십시오.ServiceNow® Store

    연방 호스팅

    자세한 내용은 에 대한 연방 다운로드 비상 대응 관리 및 Safe Workplace Suite 앱 [KB0030260] 자세한 내용은 스토어 도움말 센터의 문서를 참조하십시오.

    연방 온 프레미스

    연방 온프레미스 고객이고 이 애플리케이션을 설치하려면 영업 담당자에게 문의하거나 HIWAVE 티켓을 엽니다 Now Support . 티켓에서 SHOT 팀으로 라우팅하도록 요청합니다.

    자세한 내용은 에 대한 연방 다운로드 비상 대응 관리 및 Safe Workplace Suite 앱 [KB0030260] 자세한 내용은 스토어 도움말 센터의 문서를 참조하십시오.

    온 프레미스

    자세한 내용은 에 대한 상업용 다운로드 비상 대응 관리 및 Safe Workplace Suite 앱 [KB0030258] 자세한 내용은 스토어 도움말 센터의 문서를 참조하십시오.
    를 구독 Safe Workplace Suite 했고 일부 앱이 이미 설치되어 있는 경우 나머지 앱에 대한 다음 설치 순서를 참조하십시오.
    • 비상 연락 (sn_imt_checkin)
    • 직원 건강 검사 (sn_imt_monitoring)
    • 워크플레이스 PPE 인벤토리 관리 (sn_imt_ppe)
    • 직원 준비 상태 설문 조사 (sn_imt_readiness)
    • COVID-19 전역 건강 데이터 세트 (sn_imt_c19datafeed)
    • 연락처 추적 (sn_imt_tracing)
    • 비상 셀프 보고 (sn_imt_quarantine)
    • 워크플레이스 코어 (sn_wsd_core)
    • 안전한 워크플레이스 대시보드 (sn_imt_dashboard)
    • Emergency Response Management for Now Mobile (sn_imt_mobile)
    • Employee Travel Safety (sn_imt_travel)
    • 건강 및 안전 테스팅 (sn_imt_health_test)
    • Vaccination Status (sn_imt_vaccine)

    이 태스크 정보

    의 비상 연락 연락 보내기 양식에는 건강 상태 요청 대신 설문 조사를 보내는 옵션이 있습니다. sn_imt_checkin.checkin_admin 역할을 가진 사용자는 예시 상태 준비 상태 설문 조사의 소유자가 됩니다.

    프로시저

    1. 다음으로 이동 시스템 애플리케이션 > 사용 가능한 모든 애플리케이션 > 모두.
    2. 직원 준비 상태 설문 조사를 검색합니다.
    3. 설치를 선택합니다.

      애플리케이션 설치 대화 상자가 열립니다.

    4. 옵션: 데모 데이터 로드확인란을 선택하여 데모 데이터를 로드합니다.

      초기 설치 후 데모 데이터를 설치하거나 다시 설치하는 방법에 대한 자세한 내용은 지식베이스의 Now Support애플리케이션이 이미 설치된 경우 데모 데이터 설치 해결 방법[KB0722909] 문서를 참조하십시오.

    5. 설치를 선택합니다.
    6. 설치가 완료되면 닫기를 선택합니다.

    결과

    직원 준비 상태 설문 조사 애플리케이션이 인스턴스에 설치되었습니다. 앱으로 비상 연락 이동하여 사용합니다.

    비상 연락와 함께 설치되는 구성요소

    테이블 및 사용자 역할을 비롯한 여러 유형의 구성요소가 앱과 함께 비상 연락설치됩니다.

    주:
    애플리케이션 파일 테이블에는 이 애플리케이션과 함께 설치되는 구성요소가 나열됩니다. 이 테이블에 액세스하는 방법에 대한 지침은 애플리케이션과 함께 설치되는 구성요소 찾기를 참조하십시오.

    이 기능에 대한 데모 데이터를 사용할 수 있습니다.

    설치되는 역할

    표 3. 비상 연락 역할
    역할 이름 [name] 설명 포함하는 역할
    비상 연락 관리자

    [sn_imt_checkin.checkin_admin]

    		 새 비상 연락 알림을 생성하고 사용자로부터 받은 응답을 볼 수 있습니다. 대상을 만들고 관리할 안전한 워크플레이스 수 있습니다. 직원 준비 상태 코어 앱을 설치해야 합니다. survey_creator

    설치되는 테이블

    표 4. 비상 연락 테이블
    테이블 설명
    비상 연락

    [sn_imt_checkin_employee_check_in]

    		 사용자에게 보낼 대상과 알림 콘텐츠를 정의합니다.
    아웃리치 승인

    [sn_imt_checkin_check_in_acknowledgement]

    		 아웃리치 승인 기록과 사용자로부터 받은 응답을 정의합니다.
    응답 옵션

    [sn_imt_checkin_response_option]

    		 알림 메시지에서 사용자에게 표시되는 응답을 정의합니다.
    비상 연락 채널

    [sn_imt_checkin_channels]

    		 스크립트나 하위 플로우를 사용하여 알림 채널을 만듭니다( Slack 예: for 또는 Facebook 공동 작업 플랫폼).
    상태 검증 확인

    [sn_imt_checkin_health_verification_acknowledgement]

    		 일일 건강 상태 확인 확인 기록과 사용자로부터 받은 응답을 정의합니다.

    이 테이블은 다음을 구독 ServiceNow® 직원 건강 검사하는 경우에만 사용할 수 있습니다. 이 테이블의 데이터는 직원에게 일일 건강 상태 확인 연락 알림을 보낼 때 건강 상태 확인 확인 관련 목록에 표시됩니다.
    비상 연락 알림 채널

    [sn_imt_checkin_m2m_channel_employee_check_in]

    		 알림이 전송될 때 사용된 알림 채널과 알림을 연결하는 비상 연락 기록을 포함합니다.
    아웃리치 Sysauto 스크립트

    [sn_imt_checkin_outreach_sysauto_script]

    		 앱의 연락처 추적 일일 접촉 로그와 같은 아웃리치 알림을 보내기 위한 예약된 작업이 포함됩니다.
    설문 조사 인스턴스

    [sn_imt_m2m_asmt_assessment_instance_checkin]

    		 더 나은 보고를 위해 아웃리치 설문 조사 기록을 설문 조사 인스턴스와 연결합니다.
    응답 기준

    [sn_imt_checkin_response_criteria]

    		 해당 질문에 대한 직원의 답변을 기반으로 직원이 설문 조사를 완료할 때 응답 스크립트가 실행되는지 여부를 결정하는 질문 세트입니다.
    응답 스크립트

    [sn_imt_checkin_response_script]

    		 모든 응답 스크립트의 목록입니다. 응답 스크립트는 설문 조사 질문에 대한 직원의 응답에 따라 자동으로 작업을 수행하는 데 사용됩니다.
    아웃리치 인스턴스 로그 보기

    [sn_imt_checkin_employee_check_in_log]

    		 작성 및 설문 조사 인스턴스의 상태에 대한 정보가 포함된 아웃리치 설문 조사 목록입니다.