중요한 컨텐츠 역할 [sn_ohs_im.sensitive_observation_content_user]을 가진 에이전트만 에서 건강 및 안전 작업 공간익명 보고서를 보고 작업할 수 있습니다.
시작하기 전에
필요한 역할: sn_ohs_im.sensitive_observation_content_user
프로시저
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다음으로 이동 .
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인시던트 관리 아이콘(
)을 선택합니다.
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목록 탭에서 안전 관찰을 선택한 다음 모두를 선택합니다.
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익명 안전 관찰을 열어 진행하고 상태를 진행 중으로 변경합니다.
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양식에서 필드를 채웁니다.
- 오픈한 사람 필드에는 익명의 안전 인시던트에 대한 익명 보고 사용자가 자동으로 표시됩니다.
- 에이전트가 상세 정보 관련 항목에 추가하는 코멘트는 익명 보고서에 반영됩니다.
- 상세 정보 관련 항목에서 중요한 콘텐츠 필드는 인시던트에 중요한 정보가 포함되어 있음을 나타냅니다. 이 필드는 익명 안전 문제가 생성될 때 자동으로 선택됩니다. 중요한 컨텐츠 역할을 가진 사용자만 민감한 것으로 표시된 보고서를 볼 수 있습니다.
- 관찰된 내용 필드에는 건강 및 안전 우려 사항 양식에 대한 익명 보고자의 응답이 표시됩니다.
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관찰과 관련된 다음 정보를 기록합니다.
필요에 따라 원하는 순서로 이 정보를 기록할 수 있습니다.
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자산 탭에서 새로 만들기를 선택하여 관찰에 자산을 연결합니다.
선택한 자산과 관련된 필드가 자산 레코드에서 자동으로 채워집니다.
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관련된 사람 탭에서 새로 만들기를 선택하여 목격자 및 공동 작업자와 같이 관찰에 관련된 사람을 추가합니다.
- 필드 값에 대한 설명은 관련된 사람 양식 문서를 참조하십시오.
- 관찰에 둘 이상이 관련된 경우 각 사람에 대한 기록을 추가합니다.
- 기존 관련된 사람의 기록을 수정하려면 목록에서 해당 기록을 선택하여 열고 업데이트합니다.
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근본 원인 분석 탭에서 새로 만들기를 선택하여 관찰에 대한 근본 원인 분석을 수행합니다.
이 애플리케이션에는 근본 원인 분석의 다섯 가지 이유 기술이 포함되어 있습니다. 관찰에 필요한 만큼 근본 원인 분석을 추가할 수 있습니다.
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근본 원인 분석을 기반으로 작업을 추가합니다.
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관찰에 대해 수집한 결과를 기록합니다.
다음 섹션을 사용하여 결과를 추가할 수 있습니다.
- 서명된 증인 진술서와 같은 이미지, 비디오 및 문서 형식으로 결과를 첨부하는 첨부 파일 섹션입니다.
- 자유 텍스트 형식으로 결과를 추가하는 활동 섹션입니다. 이 섹션을 사용하여 관련 지식베이스 문서에 대한 링크를 추가할 수도 있습니다.
- 옵션:
필요한 경우 안전 관찰에 대한 보고서를 생성합니다.
- 옵션:
모든 활동이 완료되면 안전 관찰을 종결합니다.