업그레이드된 번역된 지식베이스 문서 첨부 파일 기능을 사용하여 주제 페이지에서 자신의 언어로 된 문서를 찾습니다 지식베이스 . 관리자는 번역된 모든 문서를 쉽게 연결할 수 있습니다. 직원은 다양한 번역 버전을 빠르게 찾아 다양한 주제 페이지에서 탐색 환경을 개선합니다.

주제 페이지의 연결된 컨텐츠 섹션이 업그레이드되어 관리자 사용자가 번역된 지식베이스 문서를 보다 쉽게 대량 링크하고 제거할 수 있습니다.

이번 업그레이드를 사용하면 특정 지식베이스 문서의 번역된 버전을 추가하면 번역된 모든 버전이 동일한 주제에 연결됩니다. 번역된 문서 중 하나가 주제에서 연결이 해제될 때에도 이와 유사한 논리가 적용됩니다. 이 경우 해당 문서의 모든 번역이 자동으로 제거됩니다.

주제에 처음 링크한 후에 작성된 모든 지식베이스 문서 번역은 해당 주제에 자동으로 연결됩니다.

번역된 버전의 연결 및 연결 해제 모두에 대해 자동 변경되었음을 경고하는 알림이 화면에 나타납니다.

표 1. 자동 변경에 대한 알림

시나리오	알림
번역된 버전 중 하나가 연결되면 주제에 자동으로 연결되는 모든 번역입니다.	번역된 모든 버전이 자동으로 추가됩니다.
번역된 버전 중 하나가 삭제되면 모든 번역이 주제에서 자동으로 연결 해제됩니다.	삭제 지식베이스 된 문서의 번역된 모든 버전이 자동으로 제거되었습니다 .

번역된 지식베이스 문서 뷰 직원 센터

직원 사용자는 해당 직원 센터 설정을 사용하여 기본 설정 언어로 문서를 봅니다. 어떤 문서에서도 기본 언어 번역을 사용할 수 없는 경우 기본 언어로 표시됩니다. 기본 언어는 시스템 속성에 glide.sys.language 의해 구성됩니다.

이 기능은 포털Now Mobile 앱의 권장 사항 섹션에 직원 센터 적용됩니다.