를 통해 법무 요청 할당 모바일 에이전트
법무 그룹 관리자 또는 프랙티스 영역 리드는 법무 부서의 구성원에게 작업할 법무 요청을 할당합니다.
시작하기 전에
필요한 역할: sn_lg_ops.legal_fulfiller
이 태스크 정보
직원이 법무 요청을 제출하면 관련 프랙티스 영역의 접수 양식에 대해 구성된 할당 규칙 에 따라 법무 부서의 그룹 또는 사용자에게 자동으로 할당됩니다. 요청이 법무 그룹에 할당된 경우 그룹의 모든 구성원이 직접 요청을 분류하거나 그룹의 다른 구성원에게 할당할 수 있습니다.
프로시저
- 모바일 에이전트에서 프랙티스 영역 작업 목록으로 이동합니다.
- 할당 되지 않은 요청을 눌러 할당되지 않은 요청 목록을 엽니다.
- 요청 항목을 눌러 법무 부서의 구성원에게 할당합니다.
- 상세 정보 탭에서 할당을 누릅니다.
- 할당 대상 목록에서 요청을 할당할 사용자를 선택합니다.
-
제출 아이콘(
)을 누릅니다.