티켓이 비활성으로 설정되면 시스템은 채팅의 메시지에 대해 최종 폴링을 수행하고, 채팅에서 티켓에 대한 추가 메시지를 교환할 수 없도록 참가자를 제거한 다음, 해당 채팅의 폴링을 중지합니다. 이는 테이블의 "활성" 필드가 "아니오"로 설정되어 결정됩니다.

활성 필드가 있는 모든 테이블에서는 이 동작이 자동으로 작동합니다. 사용자 지정 애플리케이션에서 티켓이 활성 상태로 유지되는지 여부를 결정하는 데 "활성" 필드를 사용하지 않는 경우 티켓을 종결 또는 비활성으로 나타내는 데 사용할 수 있는 대체 조건을 정의합니다.

또는 플랫폼 표준을 준수하려면 사용자 지정 애플리케이션에 활성 필드를 추가하고 애플리케이션의 비즈니스 논리에 따라 해당 필드의 상태를 유지관리하는 것이 좋습니다.