Microsoft 365용 ServiceNow 추가 기능 탐색
Microsoft 365용 ServiceNow 추가 기능 직원에게 빠른 링크를 제공하고 인시던트, 케이스 또는 카탈로그 요청을 제출하는 데 걸리는 시간을 단축합니다.
Microsoft 365용 ServiceNow 추가 기능 개요
Microsoft 365용 ServiceNow 추가 기능 사용자 지정 가능한 Office 컨트롤이 포함된 추가 기능을 만들고, 이메일 필드를 카탈로그 항목이나 양식에 매핑하고, 직원에게 Microsoft 365 애플리케이션에서 요청을 제기하는 빠른 링크를 제공하는 데 사용할 수 있습니다.
Microsoft 365용 ServiceNow 추가 기능 사용자
| 사용자 | 설명 |
|---|---|
| 관리자 | 관리자는 의 설치 및 구성을 Microsoft 365용 ServiceNow 추가 기능관리합니다. 또한 이메일의 필드를 카탈로그 항목이나 양식에 매핑할 수도 있습니다. |
| 직원 | 직원은 클라이언트에서 Microsoft Outlook ServiceNow 추가 기능을 사용하여 이메일을 기반으로 인시던트 또는 케이스를 생성합니다. |
Microsoft 365용 ServiceNow 추가 기능 이점
| 혜택 | 기능 | 사용자 |
|---|---|---|
| 사용자 지정 가능한 Office 컨트롤로 추가 기능을 구성합니다. | 매니페스트 파일 생성 | 관리자 |
| 이메일 필드를 카탈로그나 양식에 매핑하여 직원이 요청을 제기하는 데 걸리는 시간을 줄입니다. | 관리자 | |
| 애플리케이션에서 요청을 제기합니다 Microsoft 365 . | Microsoft 365용 ServiceNow 추가 기능를 사용하여 요청 제기 | 직원 |
다음으로 살펴볼 내용
Microsoft 365용 ServiceNow 추가 기능 구성 및 사용에 대한 자세한 내용은 다음을 참조하십시오.