Microsoft Teams 채팅을 시작하는 사용자 지정 이메일 필드를 생성합니다.

  • 릴리스 버전: Australia
  • 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
  • 소요 시간: 1분

    • 앱을 사용하여 Microsoft Teams 에이전트가 사용자의 IT 및 HR 관련 문제를 해결할 수 있도록 채팅 대화를 시작하는 사용자 지정 이메일 필드를 생성합니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할: 관리자

    프로시저

    1. 다음으로 이동 모두 > 시스템 보안 > 사용자 및 그룹 > 사용자.
    2. 사용자를 클릭합니다.
    3. 양식 헤더를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 구성 > 양식 레이아웃.
    4. 새 필드 만들기 섹션의 필드에 내용을 입력합니다.
      표 1. 새 필드 생성
      필드 설명
      이름 양식과 목록에 표시하려는 필드의 이름을 입력합니다. 예: 사용자 계정 이름.
      유형 필드 유형을 문자열로 선택합니다.
      필드 길이 필드 길이를 선택합니다. 이 필드는 특정 필드 유형에 대해서만 표시됩니다.
    5. 추가를 클릭합니다.
      새 필드 생성
    6. 선택된 슬러시 버킷 열에서 필드를 양식의 원하는 위치로 이동합니다.
    7. 저장을 클릭합니다.

      이제 필드가 양식의 지정된 위치에 나타납니다.

      양식에 추가된 새 필드

      관리자는 이 필드에 사용되는 이메일을 입력해야 합니다.Microsoft Teams

      새로 생성된 필드 값을 에서 직원 Microsoft Teams과 채팅을 시작하기 위한 기본 필드로 구성해야 합니다.

    8. 필드를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 <필드 이름의 값> 표시를 클릭합니다.
      필드 이름 표시

      필드 이름의 딕셔너리 정보를 볼 수 있습니다.

      필드 이름

    9. 필드를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 값을 복사합니다.
    10. 검색 필드에 sys_properties를 입력합니다 . LIST 를 사용하여 시스템 속성을 봅니다.

      시스템 속성

    11. 이름 열에서 *user_email 속성을 검색합니다.
    12. 항목을 클릭합니다.
      이메일 필드 속성

      기록을 편집할 수 없는 경우 헤더에서 편집 을 클릭하여 기록을 편집합니다.

    13. 생성된 새 필드 이름으로 값 필드를 업데이트합니다.

      기본값은 이메일입니다.

      이메일 필드 업데이트

    14. 업데이트를 클릭합니다.
      주:
      새로 생성된 필드에 대한 모든 사용자의 이메일 주소가 앱과 Microsoft Teams 연결된 이메일로 업데이트되었는지 확인합니다.