요청

개선된 요청 경험 페이지에서는 모바일 장치에서 모든 요청을 통합적으로 볼 수 있습니다. 탭 간에 전환하여 관련된 요청을 보고 검색 창과 필터 옵션을 사용하여 필요한 요청을 빠르게 찾을 수 있습니다. 각 요청에는 상태, 제목, 번호, 마지막 업데이트 시기와 같은 주요 상세 정보가 표시되므로 요청을 한눈에 쉽게 파악할 수 있습니다.

탭

개선된 요청 경험 페이지는 유형별로 요청을 볼 수 있도록 여러 탭을 지원합니다. 각 탭에는 관련 요청 세트가 표시되므로 뷰 간에 쉽게 전환할 수 있습니다. 더 보기 아이콘을 선택하여 조직 요구 사항에 따라 구성된 추가 탭을 볼 수 있습니다.

다음과 같은 기본 탭을 사용할 수 있습니다.

• 사용자 위: 사용자를 위해 또는 사용자가 생성한 요청을 표시합니다.
• 다른 사람: 다른 사람을 대신하여 작성한 요청을 표시합니다.
• 초안: 아직 제출되지 않은 초안으로 저장된 요청을 표시합니다. 초안 요청을 열어 언제든지 제출할 수 있습니다.

필터

필터를 적용하여 관련 요청의 범위를 좁힐 수 있습니다. 특정 유형의 요청을 보려면 필터 버튼( )을 선택합니다. 요청 유형, 상태, 업데이트됨, 부서 및 긴급도를 기준으로 필터를 적용합니다.

키워드 검색

검색 창을 사용하여 키워드로 요청을 찾습니다.

상세 정보 요청

각 요청 카드에는 주요 상세 정보가 한 눈에 표시되므로 이동 중에도 요청을 추적하고 관리할 수 있습니다. 카드를 눌러 전체 요청 상세 정보를 봅니다.

각 요청 카드에는 다음 상세 정보가 표시됩니다.

• 요청 번호
• 간단한 설명
• 상태
• 마지막 업데이트 시간
• 우선순위 또는 긴급도
• 부서 및 요청 대상 필드