컨텐츠 분석과 함께 설치되는 구성요소

주:

애플리케이션 파일 테이블에는 이 애플리케이션과 함께 설치되는 구성요소가 나열됩니다. 이 테이블에 액세스하는 방법에 대한 지침은 애플리케이션과 함께 설치되는 구성요소 찾기를 참조하십시오.

이 기능에 대한 데모 데이터를 사용할 수 있습니다.

주:

컨텐츠 분석 [sn_cda] 플러그인은 sn_cda.min_admin_count 시스템 속성 [sys_properties.list]를 활성화합니다. 이 속성을 사용하면 이 역할을 가진 활성 사용자의 최소 수(기본값는 2명)를 요구하여 유일한 컨텐츠 분석 관리자 사용자를 삭제할 수 없습니다.

설치되는 역할

표 1. 설치되는 역할
역할 이름 [name]	설명	포함하는 역할
분석 관리자 [sn_cda.analytics_admin]	추적 프로파일을 만들고, sn_cda.analytics_admin 및 sn_cda.analytics_reader 역할을 할당하고, 대시보드를 볼 수 있습니다.	없음
분석 독자 [sn_cda.analytics_reader]	추적 프로파일과 대시보드를 볼 수 있습니다.	없음

설치되는 예약된 작업

표 2. 설치되는 예약된 작업
예약된 작업	설명
컨텐츠 경험: 캠페인 참여 계산	추적이 설정된 모든 게시된 캠페인의 참여 점수를 계산합니다. 기본적으로 5분마다 실행됩니다.
컨텐츠 경험: 프로세스 SNC 분석	추적된 이벤트 [sn_cda_tracked_evt_agg] 테이블에서 분석 통계 [sn_ca_analytics_stat] 테이블로 분석을 변환합니다. 캠페인, 작업 및 컨텐츠 참조가 채워집니다. 기본적으로 매일 실행됩니다.

주:

추적 프로파일 목록에서 추적 프로파일 예약된 작업을 트리거하거나 실행할 수 있습니다. 개인화된 목록 업데이트 기능을 사용하여 트리거 필드를 추가해야 할 수 있습니다. 개인 목록을 참조하십시오.

설치되는 테이블

표 3. 설치되는 테이블
테이블	설명
분석 임포트 [sn_cda_import]	프로파일 임포트에 대한 정보를 저장합니다.
분석 로그 [sn_cda_analytics_log]	프로파일 확인 또는 임포트가 실패할 때 생성된 로그를 저장합니다.
분석 방문 통계 [sn_cda_analytics_visit_stat]	일별 및 프로파일별 방문 통계의 누적입니다. 예를 들어 세션당 방문자 수와 페이지 뷰 수가 있습니다.
브라우저 [sn_cda_visit_browser]	브라우저의 고유 목록을 저장합니다.
브라우저 통계 [sn_cda_browser_stat]	브라우저 및 장치를 기반으로 방문과 관련된 분석을 저장합니다.
장치 통계 [sn_cda_device_stat]	장치 유형(예: 데스크톱, 모바일)과 관련된 분석을 저장합니다.
이벤트 통계 [sn_cda_event_stat]	모든 프로파일의 브라우저 이벤트 분석(예: 비디오 재생, 버튼 클릭)을 저장합니다.
외부 추적 프로파일 [sn_cda_external_tracking_profile]	외부 추적 프로파일을 포함하는 일반 테이블입니다.
페이지 통계 [sn_cda_page_stat]	모든 프로파일의 페이지 뷰 분석을 저장합니다.
프로파일 트리거 [sn_cda_profile_trigger]	추적 프로파일에 대한 데이터를 임포트하는 프로파일당 하나씩 예약된 작업을 저장합니다.
제한 국가 [sn_cda_m2m_prof_country]	추적하지 않을 국가를 정의합니다. 정의된 국가에 거주하는 사용자를 추적하지 마십시오.
ServiceNow 추적 프로파일 [sn_cda_snc_tracking_profile]	ServiceNow로 추적할 때 프로파일을 저장합니다. 추적 프로파일 확장 [sn_cda_tracking_profile]
추적된 이벤트 [sn_cda_tracked_evt_agg]	ServiceNow 프로파일에 대해 추적된 원시 이벤트를 저장합니다. 임포트하면 sn_cda_event_stat 테이블로 변환됩니다.
추적된 필드 값 [sn_cda_tracked_fld_value]	고유 필드/값 조합에 대한 참조를 저장하기 위해 추적 중에 사용할 도우미 테이블입니다. 분석 세부 항목을 활성화합니다.
추적된 페이지 [sn_cda_tracked_page_agg]	ServiceNow 프로파일에 대한 원시 페이지 뷰 이벤트를 저장합니다. 임포트하면 sn_cda_page_stat 테이블로 변환됩니다.
추적 프로파일 [sn_cda_tracking_profile]	분석 프로파일을 포함하는 일반 테이블입니다.
추적된 방문 [sn_cda_tracked_visit_agg]	ServiceNow 프로파일에 대한 원시 방문 이벤트를 저장합니다. 임포트하면 sn_cda_visit_analytics_stat 테이블로 변환됩니다.
방문 추천 [sn_cda_visit_referral]	페이지 추천과 관련된 분석을 저장합니다.

표 4. 콘텐츠 경험 및 콘텐츠 분석과 함께 설치되는 테이블
테이블	설명
분석 통계 [sn_ca_analytics_stat]	캠페인, 작업, 컨텐츠와의 상호작용을 포함하여 캠페인에 대한 집계 분석을 저장합니다.
보관된 캠페인 통계 [sn_ca_campaign_arch]	보관된 캠페인 통계를 저장합니다.
추적된 작업 [sn_ca_tracked_action]	캠페인을 통해 추적하려는 고유 작업.
캠페인 추적 동작 [sn_ca_m2m_campaign_action]	작업과 캠페인 간의 다대다 관계를 추적합니다. 캠페인의 일부인 작업만 추적합니다.
전환 동작 [sn_ca_m2m_action_content_type]	작업과 콘텐츠 유형 간의 다대다 관계입니다. 캠페인의 참여 점수에 기여하는 작업 유형을 정의합니다. 예를 들어 배너 노출 동작은 참여 점수를 변경해서는 안 되지만 배너 클릭 연결은 변경해야 합니다.

설치된 위젯

표 5. 설치된 위젯
위젯	ID	설명
컨텐츠 분석 사이트 추적기	CDA 사이트 분석	사용자 경험 대시보드에서 사용자 동작, 사용 메트릭 등을 분석할 수 있습니다.

주:

이메일 콘텐츠를 위해 특별히 설계된 새로운 추적 사용 필드가 콘텐츠 알림에 도입되었습니다. 기존 알림 기록에는 이전 시스템 설정에 따라 이 필드는 기본적으로 비활성화되며, 기존 이메일 콘텐츠에는 기본적으로 추적이 꺼져 있습니다. 그러나 새 이메일 알림 콘텐츠의 경우 추적 사용 옵션을 선택할 수 있으며 새 기록 생성 시 자동으로 활성화됩니다. 이 기능은 더 큰 유연성을 제공하므로 특정 이메일 컨텐츠 기록에 추적을 적용해야 하는지 여부를 결정할 수 있습니다.