에이전트 또는 직원으로서 중요한 이벤트를 보고하고 직원으로서 자신의 상태를 자체 보고합니다.

• 중요 이벤트를 에이전트로 보고

  에이전트로서 중요 이벤트를 생성하고 영향받은 사람과 현장 대응자에게 응급 상황에 대해 알립니다.

• 직원으로서 중요 이벤트 보고

  직원 또는 사용자로서 중요 이벤트를 생성합니다.

• 상태 자가 보고

  응급 상황 시 직원으로 자가 보고하고 안전 상태를 알립니다.