HRSD용 권장 작업 탐색
HRSD용 권장 작업 HR 에이전트가 케이스 해결 속도를 높이는 데 도움이 되는 실시간의 실행 가능한 지침과 관련 자원을 제공합니다.
HRSD용 권장 작업 개요
HR 에이전트는 HR 케이스의 상황별 측면 패널에서 권장 사항 아이콘(권장 
)을 선택하여 HR 에이전트 작업 공간의 권장 작업에 액세스할 수 있습니다. 다음과 같은 상세 정보가 표시됩니다.
)을 선택하여 HR 에이전트 작업 공간의 권장 작업에 액세스할 수 있습니다. 다음과 같은 상세 정보가 표시됩니다.- 현재 케이스의 컨텍스트에서 관련 KB 문서 및 유사 케이스입니다.
- 필요할 때마다 케이스에 승인을 추가하는 제안입니다.
자세한 내용은 권장 작업 사용 문서를 참조하십시오.
HRSD용 권장 작업 워크플로우
의 HRSD용 권장 작업 워크플로우에는 HR 케이스 컨텍스트가 포함됩니다. 컨텍스트를 사용하여 에서 권장 사항을 HR 케이스 관리용 에이전트 작업 공간찾고 사용합니다.