ServiceNow Microsoft Teams 사용 용도 및 Microsoft 365

릴리스 버전: Australia

업데이트 날짜 2026년 03월 12일

소요 시간: 1분

직원과 에이전트는 Microsoft Teams 내에서 IT Service Management, HR 서비스 제공 및 Universal Request에 대한 문제를 해결하기 위해 함께 작업할 수 있습니다.

중요사항:

역할이 admin 필요한 작업도 역할로 수행할 수 있습니다 sn_now_teams.admin .
시작 날짜 IT Service Management - 대상 Microsoft 365 (버전 2.6.7), ServiceNow for for 로 업그레이드되었습니다 ServiceNowMicrosoft 365.Microsoft Teams
시작 날짜 HR 서비스 제공 - 대상 Microsoft 365 (버전 3.3.6)가 ServiceNowMicrosoft Teams for Microsoft 365로 업그레이드되었습니다ServiceNow.

기존 Microsoft Teams 기능을 애플리케이션으로 Microsoft 365 업그레이드하려면 다음 문서를 참조하십시오 직원 경험을 위한 애플리케이션과 통합 ServiceNowMicrosoft 365.