이동 관련 지식베이스 문서 생성
직원에게 이동 관련 정보나 알림을 제공할 수 있도록 지식베이스 문서를 생성합니다.
시작하기 전에
다음 애플리케이션이 설치되어 있어야 합니다.
- 워크플레이스 코어
- 워크플레이스 케이스 관리.
필요한 역할: sn_wsd_core.admin 또는 sn_wsd_core.kb_writer
프로시저
- 다음으로 이동 모두 > 워크플레이스 코어 > 지식 관리 > 새 문서 작성.
- 새로 만들기를 선택합니다.
-
양식에서 필드를 채웁니다.
표 1. 지식 양식 필드 설명 지식베이스 지식베이스의 이름입니다. 직장 서비스 지식베이스를 선택합니다. 범주 지식베이스 문서와 관련된 범주입니다. 기존 범주를 선택하거나 범주 추가 아이콘( 을 선택하여 새 범주를 추가합니다.
하위 범주를 선택하거나 추가할 수도 있습니다.
유효 기간(종료) 지식베이스 문서의 유효 종료 날짜입니다. 날짜는 2100-01-01로 자동 설정됩니다. 문서 유형 작성하려는 문서의 유형입니다. 선택 항목은 다음과 같습니다. - 위키 페이지를 작성하려면 위키를 선택하십시오.
- HTML을 선택하여 HTML 웹 페이지를 생성합니다.
워크플로우 이 필드는 초 안으로 자동 설정됩니다. 진행 상황에 따라 지식베이스 문서의 워크플로우가 다음과 같은 상태로 변경됩니다. - 검토
- 게시 날짜:
- 보류 중인 폐기
- 폐기됨
첨부 파일 링크 지식베이스 문서에 대한 첨부 파일을 제공하는 옵션입니다. 첨부 파일 표시 첨부 파일을 개별적으로 표시하는 옵션입니다. 간단한 설명 지식베이스 문서에 대한 짧은 설명입니다. 짧은 설명이 문서의 제목으로 표시됩니다. 문서 본문 지식베이스 문서에 표시되는 정보입니다. 서식 옵션을 사용하여 컨텐츠의 스타일을 변경합니다. 이 필드는 문서 유형 필드에서 HTML을 선택한 경우에만 나타납니다. 위키 지식베이스 문서에 위키로 표시되는 정보입니다. 텍스트를 미리 보려면 위키 텍스트 옵션을 선택합니다. 이 필드는 문서 유형 필드에서 위키를 선택한 경우에 나타납니다. - 옵션: 기존 문서에서 중복 컨텐츠를 검색하려면 중복 검색을 선택합니다.
- 제출을 선택합니다.