서비스에 대한 이메일 알림 기본 설정
이메일 알림을 사용자 지정하여 범용 요청이 생성될 때 요청자에게 보낼 이메일 알림을 제어합니다. 이 설정은 직원이 중복되거나 일치하지 않는 이메일 알림을 수신하지 못하도록 합니다.
시작하기 전에
필요한 역할: 관리자
이 태스크 정보
요청자와의 통신이 부서 티켓 대신 오 범용 요청 고, 커뮤니케이션의 링크가 부서 티켓 대신 다시 연결 범용 요청 되도록 알림 기본 설정을 설정합니다.
이메일 알림은 일반적으로 다음 활동 중 하나를 수행할 때 전송됩니다.- 요청자에 대한 범용 요청이 생성됩니다.
- 코멘트가 요청에 추가됩니다.
- 요청에 대한 해결 방법이 제공됩니다.
- 요청이 종결되었습니다.