생성형 AI 가상 에이전트를 사용하여 HR 요청 제출

  • 릴리스 버전: Australia
  • 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
  • 소요 시간: 1분

    • 생성형 AI 가상 에이전트가 제공하는 간소화된 대화형 경험을 사용하여 HR 요청을 합니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할: 없음

    프로시저

    1. 다음으로 이동 모두 > 직원 센터.
    2. 채팅 열기를 클릭합니다.
      생성형 AI 가상 에이전트가 나타납니다.
    3. 쿼리를 입력하고 필요한 카탈로그 항목을 선택합니다.
      특정 카탈로그 항목의 경우 지원을 위해 KB 문서가 제공되고, 일부 카탈로그 항목의 경우 요청을 하기 위해 다른 페이지로 이동하며, 특정 카탈로그 항목의 경우 생성형 AI 가상 에이전트가 HR 케이스를 생성합니다.
      그림 1. 예: KB 문서에 대한 생성형 AI 가상 에이전트 지원
      KB 문서 생성형 AI 지원
      그림 2. 예: 치과 문의 요청 시 생성형 AI 가상 에이전트 지원
      치과 요청 생성형 AI 지원
      그림 3. 예: 카탈로그 항목을 요청한 후 HR 케이스를 생성할 때 생성형 AI 가상 에이전트 지원
      카탈로그 항목 생성형 AI 요청