외부 검색 소스 추가

  • 릴리스 버전: Australia
  • 업데이트 날짜 2026년 04월 02일
  • 소요 시간: 1분

    • 외부 검색 소스를 추가하여 직원 슬레이트 대화형 검색에 비 ServiceNow 컨텐츠를 포함합니다.

    시작하기 전에

    제품의 직원 슬레이트 Now Assist 는 제품 구성 콘솔을 통해 설치 및 구성됩니다.

    외부 소스에 대한 네트워크 및 자격 증명 상세 정보가 있습니다.

    필요한 역할: 관리자

    이 태스크 정보

    용 직원 슬레이트 Now Assist에 대해 기본적으로 연결된 외부 소스가 없습니다. 기존 외부 커넥터를 추가하거나 새 커넥터를 생성하여 대화형 도우미에 타사 시스템의 콘텐츠를 표시합니다.

    프로시저

    1. 제품 구성 콘솔의 데이터 소스 모듈에서 외부 소스 구성을 엽니다.
    2. 새로 생성을 선택합니다.
      기존 외부 커넥터를 다시 사용하려면 기존 추가 를 선택하고 목록에서 커넥터를 선택합니다.
    3. 커넥터 유형을 선택합니다.
      커넥터 유형에 따라 후속 단계가 결정됩니다. 웹 콘텐츠의 경우 웹 크롤러 커넥터를 선택합니다.
    4. 미리 정의된 웹 소스를 선택하거나 사용자 지정 웹 소스를 입력한 다음, 연결을 확인합니다.
    5. 크롤링 설정을 선택한 후 다음을 선택합니다.
    6. 크롤링 옵션을 선택한 다음, 저장을 선택합니다.
    7. 커넥터에 대한 검색 소스를 생성합니다.
      검색 소스 이름을 입력하고 커넥터에 적용할 필터를 선택합니다. 새 검색 소스는 에 대한 Now Assist직원 슬레이트의 검색 프로파일에 자동으로 연결됩니다.
    8. 옵션: 동일한 커넥터에 대해 더 많은 검색 소스를 추가합니다.
      커넥터가 여러 검색 소스를 지원하는 경우 이 단계에서 추가합니다.
    9. 다음을 선택하여 초기 크롤링을 시작합니다.
      크롤링이 완료되면 외부 소스의 결과가 관련 쿼리에 대한 대화형 도우미 응답에 나타납니다.
    10. 옵션: 외부 콘텐츠 커넥터 관리를 선택하여 외부 콘텐츠 관리자 홈을 엽니다.
      외부 콘텐츠 관리자 홈을 사용하여 크롤링 일정, 크롤링 이력, 분석 및 기타 고급 커넥터 설정을 관리합니다.

    결과

    외부 검색 소스는 검색 프로파일에 대한 직원 슬레이트로 연결됩니다.Now Assist 대화형 도우미는 초기 크롤링이 완료된 후 외부 소스에서 결과를 반환합니다.