HR 케이스 또는 HR 작업 기록에서 응답 템플릿 사용

  • 릴리스 버전: Australia
  • 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
  • 소요 시간: 1분

    • 응답 템플릿을 복사하여 HR 케이스 또는 작업에 대한 코멘트나 작업 메모에 붙여넣을 수 있는 재사용 가능한 메시지로 사용합니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할: sn_hr_core.case_writer

    프로시저

    1. 다음으로 이동 모두 > HR 케이스 관리 > HR 케이스 관리용 에이전트 작업 공간.
    2. 목록 아이콘(목록 아이콘)을 선택합니다.
    3. HR 케이스 또는 작업을 선택합니다.
      항목단계
      HR 케이스
      1. 선택 모든 HR 케이스 > 나에게 할당됨.
      2. HR 케이스를 선택합니다.
      HR 작업
      1. 선택 HR 작업 > 나에게 할당됨.
      2. HR 작업을 선택합니다.
    4. 상황별 측면 패널에서 응답 템플릿 아이콘(응답 템플릿 아이콘)을 선택합니다.
    5. 응답 템플릿 보기 아이콘( 응답 템플릿 보기 아이콘)을 선택하여 선택한 사용자의 언어 기본 설정에 따라 템플릿을 표시합니다.
      예를 들어, 프랑스어가 할당 대상의 사용자 프로파일에 있는 언어 필드에서 선택되었기 때문에 프랑스어로 된 응답 템플릿만 할당 대상 사용자에게 표시됩니다.
    6. 응답 템플릿을 선택합니다.
    7. 클립보드에 복사 버튼을 선택하고 설명/작업 메모 영역에 텍스트를 붙여넣습니다.
    8. 코멘트 게시를 선택합니다.
      재사용된 메시지는 설명/작업 메모 섹션에서 대상자에게 표시됩니다.