• 홈 페이지에서 할 일 위젯을 선택합니다.
• 측면 탐색에서 받은 편지함을 선택합니다.

할 일 탭에는 사용자에게 할당된 작업과 승인이 AI 우선순위별로 정렬되어 나열됩니다. 기타 모든 항목 탭에는 사용자 또는 다른 사용자가 사용자를 위해 생성한 요청이 나열됩니다. 각 카드에는 질문하는 사람, 필요한 사항, 중요한 이유에 대한 AI 생성 요약이 표시됩니다.

작업 상세 정보에는 요청에 대한 요약과 요청이 충족하는 지식 문서 조건을 강조 표시하는 검사 목록이 포함됩니다. 검사 목록을 사용하여 더 빠르게 또는 더 많은 정보를 바탕으로 결정을 내릴 수 있습니다.

채팅에 받은 편지함의 범위를 좁히도록 요청합니다(예: 지연 상태 또는 요청 유형별). 채팅에 필터를 지우고 전체 목록을 반환하도록 요청합니다. 대화형 필터는 관리자가 설정하는 받은 편지함 필터 구성에 추가됩니다.

채팅에 작업 또는 요청을 요청하여 일치하는 항목을 나열하는 작업 또는 요청 위젯을 받습니다. 위젯에서 상세 정보 보기 를 선택하여 대화를 종료하지 않고 작업 상세 정보를 엽니다.

채팅에 특정 기록(예: 인시던트 번호)에 대해 질문합니다. 채팅에서 기록을 검토하고 조치를 취하는 데 사용하는 단일 항목 위젯이 반환됩니다.

상세 페이지에서 조치를 취하거나 채팅에서 이 요청 승인 또는 이 요청 거부와 같은 자연어 명령을 입력합니다.