할당 그룹의 자동 결정

  • 릴리스 버전: Australia
  • 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
  • 소요 시간: 1분
  • 케이스에 대한 할당 그룹을 자동 결정합니다. HR 에이전트가 HR 케이스에 대한 그룹을 수동으로 식별하는 데 상당한 시간을 소비하지 않고도 케이스를 올바른 할당 그룹으로 이전할 수 있습니다.

    중요사항:
    이 기능은 및 예측 인텔리전스 애플리케이션을 활성화 HR 서비스 제공 하면 HR Professional 및 HR Enterprise 패키지에서 사용할 수 있습니다. 이 기능을 사용하려면 시스템 속성을 활성화하십시오 sn_hr_core.case_auto_assignment .

    배너에 표시되는 자동 결정 할당 그룹

    케이스를 작성하면 HR 케이스 솔루션 정의에 대한 자동 할당 그룹은 케이스의 간단한 설명, 설명, 제목으로 열림, 위치 이름 및 HR 서비스를 기준으로 케이스에 대한 할당 그룹을 자동으로 결정합니다. 케이스에 적합한 할당 그룹이 배너에 표시됩니다.
    중요사항:
    다음과 같은 경우 배너가 표시되지 않습니다.
    • 할당 그룹에 케이스를 수동으로 할당했습니다.
    • 케이스에 대한 할당 그룹이 식별되지 않았습니다.
    • 케이스가 준비 또는 초안 상태가 아닙니다.

    예측 모델 자동 교육

    기본적으로 HR 케이스 솔루션 정의에 대한 자동 할당 그룹이 구성되고 다음 조건이 모두 충족되면 예측 모델이 자동으로 학습됩니다.
    • 인사 관리 범위 지정 앱: 코어(com.sn_hr_core) 플러그인이 설치되어 있습니다.
    • 예측 인텔리전스 (com.glide.platform_ml) 플러그인이 설치되어 있습니다.
    • 솔루션 정의에 정의된 필터와 일치하는 HR 케이스 스터디의 기록이 10,000개 있습니다.
    • glide.platform_ml.auto_training.enabled 시스템 속성이 true로 설정됩니다.
    기본적으로 자동 교육이 아니라면 예측 모델을 수동으로 교육 할 수 있습니다. 예측 모델을 수동으로 교육한 후 HR AI 구성 모듈로 이동하여 케이스 할당 그룹 기록을 열고 구성된 솔루션 정의를 매핑합니다.