제공자 애플리케이션에 대한 애플리케이션 제한된 호출자 접근 생성

  • 릴리스 버전: Australia
  • 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
  • 소요 시간: 1분

    • 제공자 애플리케이션에 대한 제한된 RCA(호출자 접근) 권한을 생성하여 직장 케이스 또는 작업에 대한 인바운드 업데이트를 허용합니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할: 관리자

    이 태스크 정보

    인바운드 업데이트로 제한된 애플리케이션 제한 호출자 액세스를 생성하여 FM 제공자가 필드를 업데이트하거나 직장 케이스 또는 작업에 대한 의견을 추가할 수 있습니다.

    프로시저

    1. 다음으로 이동 모두 > 시스템 애플리케이션 > 애플리케이션 제한된 호출자 접근.
    2. 새로 만들기를 선택합니다.
    3. 양식에서 필드를 채웁니다.
      표 1. 제한된 호출자 접근 권한
      필드 설명
      소스 범위 호출 애플리케이션의 범위입니다. 목록에서 애플리케이션을 선택합니다.
      애플리케이션 이 라우팅 규칙이 적용되는 ServiceNow 애플리케이션의 범위입니다. 이 필드는 워크플레이스 케이스 관리로 자동 설정됩니다.
      소스 유형 애플리케이션 자원을 호출하는 기록의 유형입니다. 범위를 선택합니다.
      대상 범위 요청된 자원의 범위입니다. 워크플레이스 케이스 관리를 선택합니다.
      상태 액세스 요청의 상태입니다. 허용됨을 선택합니다.
      대상 유형 요청된 자원의 유형입니다. 범위를 선택합니다.
      설명 소스에서 대상으로 접근하는 이유입니다.
    4. 제출을 선택합니다.