학자금 요청 해결 지원 에 대한 에이전틱 워크플로우 HRSD용 Now Assist
학자금 요청 해결 지원 에이전틱 워크플로우는 직원이 제출한 과정 정보를 지식 문서에 있는 회사 수업료 정책과 비교하여 직원이 제안한 과정이 지원 요구 사항을 충족하는지 파악하고 사전 승인 흐름을 안내하는 데 도움을 줍니다.
학자금 요청 해결 지원 개요
학자금 요청 해결 지원 에이전틱 워크플로우는 지식 문서에 있는 회사 정책에 따라 직원이 제출하는 코스 정보를 평가하여 학자금 사전 승인 프로세스를 간소화합니다.
주:
이 에이전틱 워크플로우는 직원이 코스에 등록하기 전에 사전 승인을 받을 수 있도록 설계되었습니다. 학자금 요청 해결 지원 에이전틱 워크플로우는 직원이 사전 승인 및 완료된 과정에 대한 지원금을 요청하는 데 도움이 됩니다.
에이전트 워크플로우에 액세스하려면 다음을 수행합니다.
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주요 요구사항 정의 워크플로우가 표시됩니다. 자세한 내용은 학자금 요청 해결 지원 AI 에이전트 문서를 참조하십시오.
- 이 에이전틱 워크플로우에 대한 트리거 요소를 검토하려면 기본 트리거 추가 를 선택합니다. 자세한 내용은 학자금 요청 해결 지원 에이전틱 워크플로우에 대한 트리거 문서를 참조하십시오.
- UI 표시 선택 옵션은 Now Assist 패널을 활성화합니다. 자세한 내용은 표시 선택 문서를 참조하십시오.
학자금 요청 해결 지원 AI 에이전트
다음 표에는 학자금 요청 해결 지원 에이전틱 워크플로우에 속하는 에이전트가 나열되어 있습니다.
| AI 에이전트 | 설명 |
|---|---|
| 학자금 지원 정책 기반 HR 케이스 평가 AI 에이전트 | 회사 정책에 대해 HR 케이스 세부 정보를 평가합니다. |
| 학자금 지원 케이스 종결 AI 에이전트 | 수행된 해결 단계가 포함된 작업 메모를 추가하고 케이스를 승인 대기 중/종결 완료로 전환합니다. |
| 학자금 지원 사전 승인 작업 생성 AI 에이전트 | 관리자가 사전 승인 요청을 승인했는지 또는 새 사전 승인 요청을 생성하는지 확인합니다. |
학자금 요청 해결 지원 에이전틱 워크플로우에 대한 트리거
학자금 요청 해결 지원 워크플로우에서 케이스가 할당되고 준비 또는 WIP 상태일 때 에이전틱 워크플로우가 실행되기 시작합니다.
| 트리거 | 설명 |
|---|---|
| 관리자가 학자금 지원 사전 승인 케이스를 승인/거부합니다. | 이 워크플로우는 직원의 관리자가 학자금 지원에 대한 사전 승인 요청을 승인하거나 거부할 때 트리거됩니다. |
| 학자금 지원 사전 승인 케이스 생성/업데이트됨 | 워크플로우는 케이스가 생성되거나(직원이 요청을 제출) 케이스가 업데이트될 때 트리거됩니다. |
표시 선택
UI 표시 선택 워크플로우에서 트리거된 케이스에 대한 HR 에이전트에게 알림을 보내는 Now Assist 패널 표시를 활성화할 수 있습니다. Now Assist 패널 옵션이 활성화되면 AI 에이전트 출력 또는 알림이 Now Assist 패널에 표시됩니다.
Now Assist 패널에서 AI 에이전트의 알림을 받고 검토하려면 이 옵션을 선택합니다. AI 에이전트는 Now Assist 패널에서 HR 에이전트에게 케이스 해결 및 요약 메모를 알립니다.