HR 케이스 관리용 에이전트 작업 공간에서 케이스 만들기

  • 릴리스 버전: Australia
  • 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
  • 소요 시간: 1분

    • 에서 HR 케이스 관리용 에이전트 작업 공간새 HR 케이스를 만듭니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할: sn_hr_core.case_writer

    프로시저

    1. 다음으로 이동 모두 > HR 케이스 관리 > HR 케이스 관리용 에이전트 작업 공간.
    2. HR 케이스를 생성하려면 추가 아이콘(더하기 기호)을 선택합니다.
    3. 검색 필드에 이름, 부분 이름 또는 케이스 번호를 입력합니다.

      직원을 검색하면 올바른 사람에 대한 케이스를 만들고 있는지 확인하는 데 도움이 됩니다.

      주:
      • 에서 비활성 사용자에 대한 케이스를 검색하거나 생성할 수 있습니다 HR 케이스 관리용 에이전트 작업 공간.
      • 회사에서 Employee Relations를 사용하는 경우 검증 건너뛰기 링크를 선택하면 오픈 대상자를 식별하지 않고 ER 케이스를 생성할 수 있습니다. Employee Relations에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 코어 UI에서 직원 관계 케이스 생성.
    4. 다음을 선택합니다.
    5. 양식에서 필드를 채웁니다.
      자세한 내용은 새 케이스 양식 생성 문서를 참조하십시오.
    6. 케이스 생성을 선택합니다.
      생성 중인 케이스의 대상자(HR 서비스)가 동일하고 케이스가 3일 이내에 생성되면(HR 관리/속성에서 구성 가능) 유사한 케이스가 이미 있을 수 있다는 경고가 나타납니다. 새 케이스 생성 또는 취소를 선택할 수 있습니다.
      주:
      sn_hr_core.duplicate_hr_case_time_out 속성에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 HR 속성.