요약 보고서 생성

  • 릴리스 버전: Australia
  • 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
  • 소요 시간: 1분

    • 애플리케이션을 사용하여 필요한 만큼 템플릿을 만들고 저장합니다.ServiceNow 문서 템플릿 보고서에 대한 문서 템플릿을 선택하여 요약 보고서를 생성합니다. 문서화 및 공유를 위해 케이스 상세 정보를 PDF 형식으로 익스포트합니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할: sn_hr_core.case_writer

    다음 플러그인이 설치되어 있는지 확인합니다.
    • 문서 템플릿 [sn_doc]
    • 직원 관계 [com.sn_hr_employee_relations]

    케이스에 할당되어야 합니다.

    프로시저

    1. 다음으로 이동 모두 > HR 케이스 관리 > 케이스 관리용 에이전트 작업 공간.
    2. 추가 아이콘(더하기 기호)을 선택하여 Employee Relations COE 내에서 HR 케이스를 생성합니다.
      자세한 지침은 HR 케이스 관리용 에이전트 작업 공간에서 케이스 만들기 문서를 참조하십시오.
      직원 관계 케이스가 생성됩니다.
    3. 요약 보고서를 선택합니다.
      요약 보고서 버튼
    4. 요약 보고서 창에서 케이스 세부 정보가 캡처되는 미리 정의된 문서 템플릿 형식을 선택합니다.
      문서 템플릿을 만들고 사용하는 방법에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 문서 템플릿.
    5. 생성을 선택합니다.
      요약 보고서가 작업 메모를 포함한 케이스 세부 정보를 사용하여 생성되고 케이스에 첨부 파일로 추가됩니다.