Learning 핵심을 외부 공급업체 관리 시스템과 통합
ServiceNow 인스턴스를 외부 공급업체 학습 시스템과 연결하여 학습 컨텐츠를 단일 리포지토리로 끌어옵니다.
시작하기 전에
필요한 역할: learning_admin
(sn_lc) 플러그인을 학습 핵심 활성화하면 다음 플러그인이 자동으로 활성화됩니다.
다음 플러그인은 기본적으로 활성화되어 있지 않으므로 과 함께 학습 핵심사용하려면 설치해야 합니다.
프로시저
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사용하려는 외부 공급업체 학습 소스 계정과 인스턴스를 ServiceNow 통합합니다.
이 외부 공급업체 학습 소스와 통합하려면 수행할 일 Pluralsight 기술 계정 API 키를 사용하여 ServiceNow 요청을 인증합니다. Pluralsight 스포크 설정의 단계에 따라 통합을 수행합니다. Cornerstone OnDemand 애플리케이션 Cornerstone OnDemand 애플리케이션에 OAuth 애플리케이션을 등록하고 인스턴스에서 ServiceNow 요청을 인증합니다. 의 단계에 따라 Cornerstone 스포크 설정 하여 통합을 수행합니다. Udemy 애플리케이션 Udemy 애플리케이션을 ServiceNow 인스턴스와 통합합니다. 자세한 내용은 Udemy 스포크 설정을 참조하십시오
주:학습 시스템 구성 테이블에서 로고 및 코스 재할당과 같은 필드를 수동으로 구성해야 합니다.SumTotal 애플리케이션 애플리케이션을 인스턴스와 통합 Sumtotal 합니다 ServiceNow . 자세한 내용은 Sumtotal 스포크 설정 단원을 참조하십시오. Saba 애플리케이션 Saba 애플리케이션을 인스턴스와 통합합니다 ServiceNow . 자세한 내용은 Saba 스포크 설정을 참조하세요. Workday 학습 Workday 학습 애플리케이션을 인스턴스와 통합합니다 ServiceNow . 자세한 내용은 Workday 스포크 설정을 참조하십시오 . SuccessFactors 공부 학습 애플리케이션을 인스턴스와 ServiceNow 통합합니다SuccessFactors. 자세한 내용은 SuccessFactors Learning 스포크 설정을 참조하십시오 . API 호출을 사용하여 외부 공급업체 컨텐츠의 기록을 ServiceNow 인스턴스로 끌어옵니다. 이 API 호출을 성공적으로 실행하려면 및 com.snc.process_flow.reporting.serialized.val_size_limit 속성을 구성 com.glide.transform.json.max-partial-length 해야 합니다. 이러한 시스템 속성에 대한 자세한 내용은 문서를 참조하십시오 학습 핵심에 대한 속성 구성 . -
필요한 일정 플로우를 활성화하여 외부 공급업체 학습 컨텐츠를 인스턴스 ServiceNow 에 동기화합니다.
자세한 내용은 플로우 활성화 학습 핵심 문서를 참조하십시오.
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인스턴스를 통합할 학습 시스템을 구성합니다 ServiceNow .
자세한 내용은 학습 시스템 구성 문서를 참조하십시오.주:애플리케이션을 설정 학습 핵심 하면 Cornerstone OnDemand, Pluralsight 및 Udemy 애플리케이션의 소스 기록이 의 엔터프라이즈 서비스 관리 통합 프레임워크소스 모듈에서 자동으로 생성됩니다. 이러한 소스 기록에는 사전 정의된 속성 및 통합 서비스 세트가 포함되어 있습니다. 자세한 내용은 다음에 대한 소스 학습 핵심 문서를 참조하십시오.
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전체 외부 공급업체 컨텐츠를 새로 고치거나 새 서비스 컨텐츠와 업데이트된 서비스 컨텐츠를 인스턴스 ServiceNow 에 동기화합니다.
- 전체 컨텐츠를 새로 고치려면 속성을 true로 full_pull 설정합니다.주:일정 플로우를 처음 실행하면 속성에 설정된 값과 관계없이 항상 전체 끌어오기입니다.
- 새 서비스 컨텐츠와 업데이트된 서비스 컨텐츠를 동기화하려면 속성을 false로 설정합니다full_pull.
- 컨텐츠를 끌어올 통합 소스를 엽니다.
- 작업 실행을 클릭하여 데이터를 수동으로 동기화합니다.
신규 및 업데이트된 서비스를 동기화할 때 아래 테이블의 설명에 따라 컨텐츠가 채워집니다.표 1. 외부 공급업체 콘텐츠 제공자 및 해당 서비스 외부 공급업체 컨텐츠 동기화된 신규 및 업데이트된 서비스 Udemy - 과정
- 사용자 활동
Cornerstone - 사용자
- 과정
- 사용자 활동
- 코스 할당 서비스
Pluralsight - 과정
- 백분율 등의 코스 진행률
Sumtotal - 사용자
- 과정
- 사용자 활동
- SumTotal에서 과정 할당
Saba - 코스 할당 서비스
- Saba에서 과정 끌어오기
- Saba 사용자 동기화
- Saba 사용자 과정 활동 끌어오기
Workday 학습 - 사용자
- 과정
- 사용자 활동
- Workday Learning에서 코스 할당
SuccessFactors 학습 스포크 - 학습 정보 검색
- 사용자 데이터
- 과정 데이터
- 사용자 활동 동기화
- 전체 컨텐츠를 새로 고치려면 속성을 true로 full_pull 설정합니다.