오픈 기록을 추적하도록 내 요청 구성

  • 릴리스 버전: Australia
  • 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
  • 소요 시간: 1분

    • 사용자가 작업 할당을 추적할 수 있도록 내 요청에서 볼 기록을 지정합니다. 예를 들어 필터를 추가하여 문제 테이블에서 사용자가 연 기록을 표시할 수 있습니다. 기본적으로 앱은 사용자가 인시던트 및 요청된 항목 테이블에서 연 기록을 표시합니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할: 관리자

    이 태스크 정보

    프로시저

    1. 다음으로 이동 모두 > Now Mobile 앱 > 내 요청 필터.
    2. 내 요청 필터 [request_filter] 테이블에서 특정 테이블의 기록을 표시하는 필터를 생성합니다.
      1. 새로 만들기를 클릭합니다.
      2. 양식에서 필드를 채웁니다.
        표 1. 요청 필터 양식
        필드 설명
        직위 필터의 이름입니다.
        테이블 작업 테이블을 확장하는 테이블입니다. 앱이 내 요청 아래에 이 테이블의 기록을 표시합니다.
        필터 테이블에 대한 필터입니다. 예를 들어 필터를 [시작한 사람] [는 (동적)] [나] 로 설정하여 사용자가 자신의 요청을 볼 수 있도록 할 수 있습니다.
        활성 필터를 활성화하기 위해 선택할 수 있는 옵션입니다.
        적용 대상 모바일 앱에 적용하기 위해 선택할 수 있는 옵션입니다.
      3. 제출을 클릭합니다.
      정의된 필터의 기록은 앱 내 용 탭의 내 요청 아래에 표시됩니다.