작업 기록에 알림 Microsoft Teams 커넥터 사용

  • 릴리스 버전: Australia
  • 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
  • 소요 시간: 1분

    • 용 알림 커넥터 Microsoft Teams 를 사용하면 인시던트, 문제 또는 변경 요청과 같은 작업 기록에서 컨퍼런스 회의를 시작할 수 있습니다.

    작업 기록에서 전화 회의 시작 및 관리

    의 Microsoft Teams인시던트, 문제 기록 또는 변경 요청과 같은 작업 기록에서 전화 회의를 겁니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할: itil, notify_view

    프로시저

    1. 인시던트, 문제 또는 변경 요청과 같은 작업 기록으로 이동합니다.
    2. 전화 회의 시작 관련 링크를 클릭합니다.
    3. 대화 상자에서 회의 참가자를 선택합니다.

      작업 기록에 있는 사용자 연락처 목록의 모든 사용자는 기본적으로 권장 섹션에 있습니다. 전화 회의를 시작하는 사용자가 선택한 참가자 목록에 추가됩니다.

    4. 참가자 목록을 확정한 후 시작을 클릭합니다.

      호출이 시작되었다는 알림이 모든 사용자에게 Microsoft Teams 전송됩니다. 각 사용자는 전화 회의에 참가하기 위해 통화를 수락할 수 있습니다.

      호스트는 Microsoft Teams에서 통화에 응답한 사용자를 볼 수 있습니다.

    5. 다음 활동 중 하나를 수행합니다.
      옵션작업
      참가자 추가 컨퍼런스 회의 관리 관련 링크를 클릭하고 참가자 추가를 선택합니다.
      전화 회의 종료 컨퍼런스 회의 관리 관련 링크를 클릭하고 컨퍼런스 회의 종료를 선택합니다.