Now Assist 가상 에이전트 에 대한 주제 HR Service Delivery Advanced Integration with Oracle HCM

  • 릴리스 버전: Australia
  • 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
  • 소요 시간: 3분

    • 직원 센터 의 주제를 사용하여 Now Assist 가상 에이전트 요청을 배치(예: 휴가를 신청하거나 의 HCM 시스템에서 상세 정보를 Oracle 업데이트할 수 있습니다직원 센터.

    가상 에이전트개요 주제 HR Service Delivery Advanced Integration with Oracle HCM

    주제에 액세스하고 사용하려면 가상 에이전트 다음을 확인하십시오.

    HR Service Delivery Advanced Integration with Oracle HCM 의 주제에 사용 가상 에이전트가능한 스포크 하위 플로우

    표 1. 스포크 하위 플로우-주제 매핑
    가상 에이전트 주제 기능 이름 서비스 이름 하위 플로우
    작업자 프로파일 조회 작업자 관리 작업자 가져오기 Oracle HCM - 작업자 프로파일 검색
    휴가 요청 휴가 관리 잔여 휴가 Oracle HCM - 잔여 휴가 가져오기
    휴가 요청 작성 Oracle HCM - 휴가 요청
    남은 휴가 가져오기 잔여 휴가 Oracle HCM - 잔여 휴가 가져오기
    공휴일 달력 가져오기 공휴일 달력 Oracle HCM - 직원 공휴일 달력 가져오기
    총 보상 수 가져오기 혜택 관리 총 보상 수 Oracle HCM - 총 보상 수 가져오기
    혜택 등록 조회 혜택 받기 Oracle HCM - 혜택 등록 조회
    사용자 급여 확인 가져오기 급여 관리 급여 받기 Oracle HCM - 직원 급여 가져오기
    피드백 조회 피드백 관리 피드백 받기 Oracle HCM - 피드백 조회
    • 이메일 주소 업데이트
    • 주소 업데이트
    • 전화 번호 업데이트
    • 생년월일 업데이트
    • 혈액형 업데이트
    		 인적 자본 관리 개인 상세 정보 업데이트 Oracle HCM - 개인 상세 정보 업데이트
    작업자 관리 작업자 가져오기 Oracle HCM - 작업자 프로파일 검색

    작업자 프로파일 조회

    작업자 프로파일 가상 에이전트 조회 주제를 사용하면 동료의 프로파일을 볼 수 있습니다. 직원 센터에서 채팅 창을 열고 키워드(예: 작업자 프로파일)를 입력합니다. 동료의 세부 정보를 지정하면 한 명 이상의 사용자에 대한 작업자 프로필 세부 정보가 표시됩니다.

    작업자 프로파일 1 조회 작업자 프로파일 2 조회

    개인 상세 정보 업데이트

    HCM 시스템에서 Oracle 다음 주제 직원 센터 중 하나를 사용하여 개인 정보를 가상 에이전트 업데이트할 수 있습니다.

    • 주소 업데이트
    • 생년월일 업데이트
    • 이메일 주소 업데이트
    • 전화 번호 업데이트

    사용자 급여 가져오기

    사용자 급여 가상 에이전트 가져오기 주제를 사용하면 급여 명세서의 상세 정보를 볼 수 있습니다. 에서, 직원 센터채팅 창을 열고 키워드를 입력합니다(예: 급여명세서 받기). 시작 날짜 및 종료 날짜와 같은 필수 상세 정보를 제공하면 급여 기간, 총 급여, 공제 및 순 급여 형태의 급여 명세서 요약이 표시됩니다. 공제에 대한 자세한 세부 항목도 표시됩니다.

    사용자 급여 가져오기

    총 보상 수 가져오기

    총 보상 가상 에이전트 가져오기 주제를 사용하면 보상을 볼 수 있습니다. 에서 직원 센터채팅 창을 열고 키워드(예: 보상)를 입력합니다.

    총 보상 수 가져오기

    남은 휴가 가져오기

    잔여 가상 에이전트 휴가 가져오기 주제에서는 휴가 잔여일을 볼 수 있습니다. 에서 직원 센터채팅 창을 열고 키워드(예: 잔여 남겨두기)를 입력합니다.

    휴가 가져오기

    휴가 요청

    휴가 가상 에이전트 요청 주제를 사용하여 휴가를 신청할 수 있습니다. 에서 직원 센터채팅 창을 열고 키워드(예: 휴가 요청)를 입력합니다. 시작 날짜 및 종료 날짜와 같은 필수 상세 정보를 지정하면 휴가 요청이 HCM 시스템으로 전송됩니다 Oracle .

    휴가 요청 1 휴가 요청 2

    공휴일 달력 가져오기

    공휴일 달력 가상 에이전트 가져오기 주제를 사용하면 공휴일 달력을 볼 수 있습니다. 에서 직원 센터채팅 창을 열고 키워드(예: 공휴일 달력)를 입력합니다. 달력 연도를 지정하면 공휴일 달력이 채팅에 나타납니다.

    공휴일 달력 1 가져오기 공휴일 달력 2 가져오기

    혜택 등록 조회

    혜택 등록 가상 에이전트 조회 주제를 사용하면 HCM 시스템에서 의료, 401(k) 등의 혜택 프로그램을 볼 수 직원 센터Oracle 있습니다. 에서 직원 센터채팅 창을 열고 키워드(예: 혜택 등록 조회)를 입력합니다. 혜택 프로그램(사용 가능한 경우)이 표시됩니다.

    피드백 조회

    피드백 가상 에이전트 조회 주제를 사용하면 시스템에서 다른 직원 직원 센터 으로부터 받은 피드백을 볼 수 있습니다 Oracle . 에서 직원 센터채팅 창을 열고 키워드(예: 피드백 조회)를 입력합니다. 피드백(있는 경우)이 표시됩니다.