직원 관계 구성
HR 서비스 제공 에이전트가 직원과 소통하고, 질문에 답변하고, ER 케이스를 만들고, 관련 기록을 만들고, 문제를 해결할 수 있도록 직원 관계(ER)를 설정합니다.
ER을 설정하려면:
- 필요한 플러그인을 활성화합니다. 자세한 내용은 직원 관계 활성화 문서를 참조하십시오.
- 케이스 제한을 구성합니다. 케이스 제한에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 직원 관계 케이스 제한 사항.
- COE 보안 정책을 생성합니다. COE 보안 정책에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 COE 보안 정책 생성.
- 혐의 유형 및 하위 유형을 구성합니다. 자세한 내용은 직원 관계 혐의 유형 및 하위 유형 문서를 참조하십시오.
- 담당 규칙을 구성합니다. 할당 규칙에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 직원 관계 담당 규칙.
- 일치 규칙을 구성합니다. 자세한 내용은 직원 관계 일치 규칙 문서를 참조하십시오.
- 인터뷰 질문 템플릿을 설정합니다. 인터뷰 질문 템플릿에 대한 내용은 인터뷰 질문 템플릿 생성 문서를 참조하십시오.
- 증거 유형을 설정합니다. 자세한 내용은 증거 유형 생성 문서를 참조하십시오.
- 숙박 시설 유형을 구성합니다. 자세한 내용은 숙박 시설 유형 생성 문서를 참조하십시오.
- PIP(성능 향상 계획) 수명주기 이벤트에서 활동 세트 및 활동을 구성합니다. 자세한 내용은 PIP 수명주기 이벤트 구성 문서를 참조하십시오.
주:
설치되는 테이블 및 역할에 대한 자세한 내용은 HR 서비스 제공 Employee Relations와 함께 설치되는 구성요소 문서를 참조하십시오.
Employee Relations 카탈로그 항목
기본 시스템에서는 다음과 같은 ER 카탈로그 항목을 제공합니다.
- 도움 요청
- 차별 보고
- 위법 행위 보고
- 성능 향상 계획 (PIP)