긴급 유지관리 요청이 제출되면 직장 케이스가 생성됩니다. 긴급 유지관리 요청에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 비상 유지관리 요청 제출.

변경 이벤트 요청 직장 케이스는 직장 이벤트 플래너 할당 그룹에 자동으로 할당됩니다. 그런 다음 직장 이벤트 플래너 할당 그룹의 사용자에게 수동으로 할당됩니다. 직장 이벤트 플래너에 할당되면 AI 에이전트 워크플로우 임시 공간 폐쇄 관리가 트리거됩니다. AI 에이전트는 유지관리 위치를 차단하고 영향을 받는 예약을 차단된 위치에서 사용 가능한 새 위치로 이동합니다. 자세한 내용은 임시 공간 종결 관리 에이전트 워크플로우 문서를 참조하십시오.

이벤트 플래너는 패널에서 AI 에이전트가 보낸 알림을 검토할 수 있습니다 Now Assist . AI 에이전트는 대화형 인터페이스에서 케이스 해결 및 케이스 요약 메모를 통해 수행된 작업에 대해 직장 이벤트 플래너에게 알립니다. 자세한 내용은 패널에서 알림 Now Assist 검토 문서를 참조하십시오.

AI 에이전트 팀도 케이스 작업 메모를 업데이트합니다.

긴급 유지관리 케이스 활동도 케이스의 작업 메모에 추가됩니다. 직장 이벤트 플래너는 작업 메모를 검토하여 AI 에이전트가 수행한 활동을 이해할 수 있습니다. 긴급 유지관리 케이스에 대해 AI 에이전트가 제공하는 활동 로그와 해결 메모를 검토합니다.

• 직장 유지관리를 위해 위치에서 취소된 다중 건물 또는 단일 건물 예약을 검토합니다.

  예약이 새 위치로 이동됩니다. 예를 들어, Kingston 캠퍼스입니다.

• 확인됨 상태의 예약(Kingston)을 선택하여 열고 새 위치로 이동합니다.
• 관련 목록에서 요청된 서비스 항목 탭을 선택합니다.

  취소된 예약 위치에서 새 예약 위치로 이동된 직장 예약 서비스를 확인합니다.

• 관련 목록에서 초대 대상자 탭을 선택합니다.

  선택되거나 이동된 예약 위치로 이동된 초대 대상자를 확인합니다.

• 예약 요약 페이지로 이동하여 취소된 예약과 새 위치로 업데이트된 예약을 확인합니다.