임시 공간 종결 관리 에이전트 워크플로우
이 AI 에이전트 팀은 긴급 직장 유지관리 케이스가 제출되면 위치를 일시적으로 차단합니다.
임시 공간 종결 관리 워크플로우 개요
AI 에이전트는 요청된 긴급 직장 유지관리가 직장 이벤트 플래너 할당 그룹의 사용자에게 할당되면 유지관리 작업을 실행하고, 유지관리를 위해 방을 차단하고, 기존 예약을 다른 위치로 이동합니다. 자세한 내용은 비상 유지관리 요청 제출 문서를 참조하십시오.
- 긴급 유지관리 요청에서 케이스 상세 정보를 검색합니다.
자세한 내용은 긴급 유지관리 케이스 상세 정보 보기 문서를 참조하십시오.
- 위치에서 영향을 받는 예약을 검색하고 유지관리를 위해 위치를 차단합니다.
자세한 내용은 직장 위치 차단 문서를 참조하십시오.
- AI 에이전트는 Now Assist 패널 대화형 인터페이스를 사용하여 워크플레이스 이벤트 플래너에게 케이스 해결 및 요약을 알립니다.
AI 에이전트는 위치를 차단하거나 예약을 다른 위치로 옮기기 전에 워크플레이스 플래너의 확인을 받습니다. 직장 이벤트 플래너는 Now Assist 패널의 대화형 인터페이스를 사용하여 AI 에이전트 쿼리에 응답할 수 있습니다. 자세한 내용은 패널에서 알림 Now Assist 검토 문서를 참조하십시오.
- 수행된 모든 작업으로 긴급 유지관리 요청 케이스 메모를 업데이트합니다. 직장 이벤트 플래너는 활동 로그를 검토하여 AI 에이전트가 수행한 작업을 알 수 있습니다.
자세한 내용은 긴급 유지관리 케이스 상세 정보 보기 문서를 참조하십시오.
임시 공간 종결 워크플로우 관리
- 다음으로 이동 . 자세한 내용은 임시 공간 종결 관리 워크플로우에 사용되는 AI 에이전트 문서를 참조하십시오.
임시 공간 종결 관리 설명 및 연결 워크플로우가 열립니다.
- 트리거 정의를 선택하여 이 에이전트 워크플로우에 대한 트리거 요소(응급 회의실)를 검토합니다. 자세한 내용은 임시 공간 종결 관리에 대한 트리거 문서를 참조하십시오.
- 표시 선택 옵션은 Now Assist 패널을 활성화합니다. 자세한 내용은 표시 선택 문서를 참조하십시오.
임시 공간 종결 관리 워크플로우에 사용되는 AI 에이전트
설명 및 연결 워크플로우의 AI 에이전트 연결 섹션에는 임시 공간 종결 관리 워크플로우에서 작업 중인 AI 에이전트가 표시됩니다.
임시 공간 종결 워크플로우를 관리하는 데 사용되는 에이전트는 다음과 같습니다.
| AI 에이전트 이름 | 설명 | AI 에이전트 도구 및 자원 |
|---|---|---|
| 직장 케이스 메모 | 직장 케이스 메모 업데이트기 | 직장 케이스 메모 업데이트 |
| 케이스 검색기 | 케이스 검색기 |
|
| 예약 해결 처리 AI 에이전트 | 예약 해결 처리 AI 에이전트 |
|
임시 공간 종결 관리에 대한 트리거
직장 이벤트 플래너 그룹의 사용자에게 긴급 유지관리 요청이 할당되면 AI 에이전트 워크플로우 임시 공간 폐쇄 관리가 트리거됩니다. 트리거 정의 워크플로우에서 에이전트 워크플로우는 트리거가 다음 조건을 충족하면 실행되기 시작합니다.
| 필드 | 설명 |
|---|---|
| 이름 | 긴급 유지관리 케이스 |
| 트리거 | 생성 또는 업데이트됨 긴급 유지관리 케이스가 제출되고 직장 케이스가 생성됩니다. 직장 케이스가 직장 이벤트 플래너에 할당되면 AI 에이전트임시 공간 종결 관리 워크플로우가 트리거됩니다. |
| 테이블 | 직장 케이스 [sn_wsd_case_workplace_case] |
| 조건 | [할당 대상] [비어 있지 않음][직장 서비스]는 [긴급 유지 관리]입니다. |
| 다른 사용자 이름으로 실행 | assigned_to |
| 채널 | Now Assist 패널 |
| 상태 | 활성 주:
상태가 활성이면 AI 에이전트가 자율적으로 트리거됩니다. |
표시 선택
표시 선택 워크플로우에서 표시를 선택하여 Now Assist 패널을 표시합니다. now_assist_panel_role 있는 직장 사용자는 트리거된 사용 사례 출력에 대한 알림을 받습니다. Now Assist 패널 옵션이 활성화되면 AI 에이전트 출력 또는 알림이 Now Assist 패널에 표시됩니다.
Now Assist 패널에서 AI 에이전트가 보낸 알림을 수신하고 검토하려면 이 옵션을 선택합니다. AI 에이전트는 케이스 해결 및 요약 메모와 함께 Now Assist 패널의 직장 이벤트 플래너에게 알림을 보냅니다. 위치를 차단하고 영향을 받는 예약을 사용 가능한 다른 작업 공간으로 이동하기 전에 또는 기존 예약의 날짜, 시간 및 기간을 업데이트하기 전에 워크플레이스 이벤트 플래너의 확인을 요청합니다. 자세한 내용은 패널에서 알림 Now Assist 검토 문서를 참조하십시오.