워크플레이스 컨시어지 에이전틱 워크플로우
에이전틱 워크플로우를 사용하여 워크플레이스 컨시어지 이메일, 달력 또는 가상 에이전트.
워크플레이스 컨시어지 워크플로우 개요
워크플레이스 컨시어지는 이메일, 달력 및 Now Assist .가상 에이전트 대화에 를 워크플레이스 컨시어지 추가하면 회의 예약 의도를 식별하고, 필요한 방문 상세 정보를 수집 및 확인하고, 호스트와 정보를 확인한 다음, 방문 및 방문자 초대장을 생성합니다. 필수 상세 정보가 없거나 모호한 워크플레이스 컨시어지 경우 계속 진행하기 전에 호스트와 통신을 일시 중지하고 통신합니다.
워크플레이스 컨시어지 는 다음 커뮤니케이션 채널을 지원합니다.
- 달력 초대: 워크플레이스 컨시어지 달력 초대에 게스트로 추가할 수 있습니다.
- 이메일 스레드: 워크플레이스 컨시어지 이메일 스레드의 참조 필드에 추가할 수 있습니다.
- Now Assist: 가상 에이전트워크플레이스 컨시어지 채팅에서 방문자 초대와 같은 키워드를 입력하여 호출할 수 있습니다.
방문이 생성되면 방문 워크플레이스 컨시어지 자 포털에 대한 링크가 포함된 초대 이메일을 보냅니다. 워크플레이스 컨시어지 또한 회신을 모니터링하고 방문자 기록을 업데이트합니다. 방문자는 기본 설정에 따라 이메일에 응답하거나 포털 링크를 사용할 수 있습니다. 호스트는 간단한 명령을 사용하여 알림을 보내거나 특정 방문을 취소할 수 있으며 사전 확인 작업을 완료한 방문자 수와 같은 진행 알림을 받습니다.
워크플레이스 컨시어지 워크플로우
- 다음으로 이동 .
- 선택 .
- 트리거 정의를 선택하여 이 에이전트 워크플로우에 대한 트리거 요소를 검토합니다.
- 표시 옵션은 패널을 활성화합니다Now Assist. 자세한 내용은 표시 선택 문서를 참조하십시오.
워크플로우에 워크플레이스 컨시어지 사용되는 AI 에이전트
설명 및 연결 워크플로우의 AI 에이전트 연결 섹션에는 맵 업데이트 자동화 워크플로우에서 작업 중인 AI 에이전트가 표시됩니다.
맵 업데이트 자동화 워크플로우에 사용되는 에이전트는 다음과 같습니다.
| AI 에이전트 이름 | 설명 |
|---|---|
| 채팅 방문 에이전트 | 이 에이전트는 호스트가 직장 방문을 관리하고, 방문자를 추가하고, 방문 요구 사항을 Now Assist가상 에이전트확인하는 데 도움을 줍니다. |
| 이메일 방문 생성 에이전트 | 이 에이전트는 호스트가 이메일 및 달력 초대를 통해 직장 방문을 관리할 수 있도록 지원합니다. |
| 이메일 방문자 접수 에이전트 | 이 에이전트는 방문자가 보낸 이메일 회신을 통해 방문자 정보를 수집하고 처리합니다. 에이전트는 이메일을 통해 방문자와 직접 소통하고 이메일 응답에 따라 방문자 기록을 업데이트합니다. |
표시 선택
UI 표시 선택 섹션에서 표시를 선택하여 패널을 Now Assist 표시합니다. now_assist_panel_role 있는 직장 사용자는 트리거된 사용 사례 출력에 대한 알림을 받습니다. 패널 옵션을 활성화하면 Now Assist AI 에이전트 출력 또는 알림이 패널에 표시됩니다.Now Assist
패널에서 AI 에이전트가 보낸 알림을 받고 검토하려면 이 옵션을 선택합니다.Now Assist AI 에이전트가 패널의 Now Assist 맵 관리자에게 임포트 작업에 대한 업데이트에 대한 알림을 보냅니다.