| 이름 |
서비스 활동의 이름을 입력합니다. |
| 활동 유형 |
만들려는 서비스 활동 유형을 선택합니다.
- 승인: 승인 활동을 생성합니다.
- 작업: 작업 활동을 생성합니다.
- 하위 케이스: 하위 직장 케이스를 만듭니다.
- 서비스 항목 실행: 직장 서비스와 함께 직원이 주문한 직장 서비스 항목에 대해 생성된 작업 또는 케이스를 실행합니다. 자세한 내용은 직장 서비스에 직장 서비스 항목 추가 문서를 참조하십시오.
- 자동화된 작업: 수동 개입 없이 종결될 자동화된 작업을 생성합니다.
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| 모든 누락 승인 |
이 필드는 활동 유형을 승인으로 선택하면 표시됩니다. 옵션 목록에서 승인자가 누락된 경우 수행할 작업을 선택합니다. |
| 대기 |
이 필드는 활동 유형을 승인으로 선택하면 표시됩니다. 케이스를 종결하는 데 필요한 승인 유형을 선택합니다. 옵션에서 모든 승인자가 승인할 수 있는지, 모든 승인자가 승인해야 하는지, 아니면 승인자의 첫 번째 응답이 승인인지 여부를 선택합니다. 옵션을 가리키면 자세한 내용이 표시됩니다. |
| 애플리케이션 |
워크플레이스 케이스 관리가 선택되어 있는지 확인합니다. |
| 상위 서비스 |
상위 직장 서비스를 추가하는 옵션입니다. |
| 순서 |
이 활동의 순서를 지정합니다. 주문에 따라 서비스 활동이 시작됩니다. 주: 한 번에 승인 유형의 서비스 활동을 하나만 지정할 수 있습니다. |
| 승인자 |
이 필드는 활동 유형을 승인으로 선택하면 표시됩니다. 구성된 수행자 기준에서 케이스의 승인자를 선택합니다. 잠금 해제를 선택하여 선택합니다. |
| 직장 케이스 서비스 |
이 필드는 활동 유형을하위 케이스로 선택하는 경우에 나타납니다. 검색을 선택하고 하위 케이스로 설정할 직장 서비스를 선택합니다. 직장 서비스를 추가하려면 다음 문서를 참조하십시오 직장 서비스 생성. |
| 미완료 시 계속 |
활동이 종결되거나 완료되지 않은 경우에도 이 활동을 계속하려면 이 옵션을 선택합니다. |