직장 서비스에 직장 서비스 항목 추가
직원이 직장 서비스 요청과 함께 또는 예약의 일부로 주문할 수 있는 직장 항목을 구성합니다. 예를 들어 예약하는 동안 직원은 케이터링, 추가 의자, 화이트보드, 마커 등과 같은 직장 서비스 항목을 주문할 수 있습니다.
시작하기 전에
이 태스크 정보
- 직장 항목의 이름을 지정합니다. 항목은 지정된 이름의 직원에게 표시됩니다.
- 템플릿을 선택하여 직장 케이스 또는 직장 작업을 생성할 때 특정 값을 미리 채웁니다.
- 직장 항목을 추가하는 상위 직장 서비스입니다.
- 항목이 속한 하위 범주입니다.
- 직장 항목을 설명하는 이미지입니다. 이 이미지는 직원이 선택하는 동안 직원에게 표시됩니다. 이 이미지는 예약 포털 및 Workplace Reservations for Microsoft Outlook Add-in을 사용하는 동안 고객에게 표시됩니다.
- 직장 항목에 대한 간략한 설명입니다. 설명은 직원이 선택하는 동안 표시됩니다. 일반 텍스트나 HTML 텍스트를 추가할 수 있습니다. 설명에는 텍스트와 링크가 포함될 수 있습니다. 긴 설명을 입력하면 더 보기 옵션과 함께 텍스트가 직원에게 표시됩니다. 설명은 예약 포털 및 Workplace Reservations for Microsoft Outlook Add-in을 사용하는 동안 고객에게 표시됩니다.주:Workplace Reservations for Microsoft Outlook Add-in 리드 타임의 서비스에 대해 알리지 않으며, 대신 예약이 제출될 때 서비스가 요청되지 않습니다.
- 직장 항목의 비용입니다. 위치에 따라 해당 통화를 선택할 수 있습니다.
- 항목을 준비하고 정리하는 데 필요한 기간입니다. 일 또는 시간 단위로 시간을 지정할 수 있습니다.
- 직원이 필요한 수량 또는 용량을 지정할 수 있도록 지원할지 여부를 지정합니다.
- 직장 서비스 항목을 사용할 수 있는 위치를 구성합니다.
예: "가구 요청" 직장 서비스와 함께 추가된 직장 서비스 항목:
프로시저
결과
중요사항:
예약에 서비스 항목을 추가하는 동안 항목이 리드 타임 내에 있으면 해당 서비스 항목은 항목 목록에 나타나지 않습니다.
정규직 직원은 다음 시나리오에서 기존 예약에 대한 서비스 항목을 제거할 수 없습니다.
- 예약이 수립되는 경우
- 서비스 항목이 주문 리드 타임 내에 있는 경우
- 요청된 서비스의 취소 제한 옵션이 활성화된 경우
직원은 예약을 다른 날짜 또는 시간으로 이동할 수 있습니다. 이동 중에 하나 이상의 서비스가 주문 리드 타임과 충돌하면 직원에게 알립니다.
직원은 준비 또는 준비 중인 서비스를 제거할 수 없어야 합니다.
예약을 저장하는 동안 리드 타임에 하나 이상의 서비스가 있는지 직원에게 알립니다.
주:
예약을 취소하면 서비스 항목의 취소가 제한된 경우에도 요청한 서비스가 취소됩니다.