복잡한 작업 시나리오를 컨텍스트에 맞게 시각적으로 탐색함으로써 생산성과 참여도를 높이고 전반적인 조직의 효율성에 기여할 수 있습니다.

• 셀프 서비스로 일상적인 작업에 대한 정보, 프로세스 및 해결 방법에 쉽게 액세스할 수 있습니다.
• 검색에서 사용 가능한 GSS 프로세스를 검색하여 사용합니다.
• 시각적 QnA 환경을 통해 올바른 문서 또는 카탈로그 양식으로 이동합니다.
• 정보, 서비스 및 기술에 직관적으로 액세스합니다.

직원은 옵션을 선택하고, 선택 항목을 보거나 수정하고, 활동을 다시 시작하고, 전체 플레이북을 처음부터 다시 시작할 수 있습니다. 다음은 사용 사례에 대한 직관적인 단계별 플로우입니다.

• 부분적으로 완료된 GSS 플로우로 돌아가면 컨텍스트를 사용하여 새로 시작합니다.
• 전체 GSS 플로우를 한 번에 완료해야 합니다.
• 돌아가서 다시 시작하고 선택 항목을 확인하고 수정합니다.
• 권한에 따라 카탈로그 또는 KB 문서에 액세스합니다.

다음은 사용 사례에 대한 직관적인 단계별 플로우입니다.