主な機能

AI が提案するアプリケーションの指紋認証

AI が提案するアプリケーションの指紋認証機能で、ディスカバリープロセスに追加できる指紋を使用して、提案されたアプリケーションのリストを表示します。その後、グループ名を選択して、アプリケーションに関する詳細な情報を表示できます。

• ディスカバリーパターン名や提案された CMDB クラスなど、特定の詳細を変更します。
• プロセスサンプルと関連サーバーに関する追加情報を表示します。
• 次回のディスカバリー実行時に、表示された提案を無視するよう選択します。
• 次回のディスカバリー実行時に、構成管理データベース (CMDB) に提案を追加します。

アプリケーションの指紋認証に基づくディスカバリーの詳細については、「アプリケーションを指紋に基づいて検出」を参照してください。

検出されたアプリケーション CI

ディスカバリーアドミンワークスペースでアプリケーションの指紋認証や ITOM コンテンツサービスの提案に基づいて検出されたアプリケーション CI に関する情報を監視します。円グラフレポートには、検出されたユーザー定義アプリケーション CI の合計数が表示されます。棒グラフレポートには、過去 2 日以内に検出され、作成され、クラス別にグループ化された上位 5 つのアプリケーション CI が表示されます。

ITOM コンテンツサービス

ITOM コンテンツサービス は、さまざまな環境から認識されないアプリケーションのフィンガープリントを収集します。AI ライブラリアンは、これらの指紋を分析し、毎週更新され、提供される専用の分類子を作成します。新しい IT 製品が目まぐるしい速さで市場にリリースされるなか、この機能を使用することで、可視性をすばやく更新でき、次のようなメリットを得られます。

• 毎週、現在使用している製品をレビューし、新しいアプリケーションの指紋認証を提供します。
• CI に適さない候補である無関係なプロセスを特定します。
• AI に基づいて、実行中のプロセスの指紋と簡易ネットワーク管理プロトコル (SNMP) のオブジェクト識別子を識別し、インフラストラクチャの監視に必要な CI を作成するのに役立ちます。
• 実行中のアプリケーションプロセスをクラスター化して分類する AI 機能を使用して、より多くの製品を検出します。

ITOM コンテンツサービス の詳細については、「ITOM コンテンツサービス」を参照してください。

データの共有：ITOM コンテンツサービス

継続的デリバリシステム (CDS) は、プロセスと SNMP OIDS データのみを使用して、データを格納および配布するデータサービスインスタンスとカスタマーインスタンスの間でデータを同期する ServiceNow® テクノロジーです。CDS を介して ITOM コンテンツサービス機能を使用すると、アプリケーションの指紋プロセスデータの共有をオプトインできます。AI ライブラリアンがこのデータをタグ付けして分類できるため、ITOM コンテンツサービスは毎週新しい CI を提供できます。データは安全な環境で ServiceNow® インスタンスと共有されます。個人情報を公開せず、すべての情報を匿名に保つことを保証できます。参加は任意であり、いつでもオプトアウトできます。詳細については、「ITOM コンテンツサービス でのデータ共有」を参照してください。

前提条件

ロール