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sourceDocument: Xanadu IT Operations Management
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    - xanadu

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    - Xanadu IT Operations Management

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workflow :

    - Technology


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# ログストリーミングの問題を特定して解決

# ログストリーミングの問題を特定して解決 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Xanadu
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* 更新日 2024年08月01日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

ACC データ入力でデータが正しくストリーミングされるようにするには、ログストリーミングの問題を特定して解決します。

## 始める前に

必要なロール：agent_client_collector_admin

## このタスクについて

ACC データ入力レコードの \[ストリーミングソース\] 関連リストには、そのデータ入力のソースのストリーミングデータが表示されます。このデータにより、ストリーミングの問題と考えられる原因を特定できます。

たとえば、データ入力のエンドポイントサーバーの最後に記録されたイベント時刻が昨日になっている場合は、そのサーバーが停止しているか、正しく設定されていない可能性があります。ストリーミングの問題は、データ入力構成ファイルがエンドポイントにインストールされていないことが原因の場合もあります。  
注:  
\[ストリーミングソース\] ページには、すべてのデータ入力と、それらからのログを受信する MID サーバー を表示できます。詳細については、ServiceNow ヘルスログアナリティクス アプリケーションドキュメントの「[ログストリーミングの問題を特定して解決](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/iSgMcIvI~iCSHCguqutOzQ "ログストリーミングの問題を特定して対処し、 ヘルスログアナリティクス 用に構成したデータ入力が ServiceNow インスタンスに適切にデータをストリーミングしていることを確認します。")」を参照してください。

## 手順

1. 移動先 すべてACC データ入力 をクリックし、データ入力レコードを選択します。
2. データ入力フォームで、\[ストリーミングソース\] 関連リストを選択します。
3. そのデータ入力のソースのストリーミングデータを確認します。  
   フィルターの説明については、「[ACC データ入力ストリーミングソース](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/J9TLlDe5m_m96PwybyZWJw "ACC データ入力レコードの [ストリーミングソース] 関連リストには、そのデータ入力のソースのストリーミングデータが表示されます。")」を参照してください。
4. データストリーミングの問題を解決します。  
   1. 移動先 すべてACC ログアナリティクスACC ログアラート.
   2. アラートを開き、指定された問題に対処します。
   {#accl-verify-log-streaming__ol_otp_wbs_lsb}

## 次のタスク

ヘルスログアナリティクス データ入力セットアップフローの次のステップに進みます。詳細については、「[追加の ACC データ入力の設定](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/oIy5BkK3DM8bV7uuSkBMNw "エージェントクライアントコレクター を使用して ServiceNow インスタンスにログメッセージをストリーミングするためのデータ入力は、エージェントクライアントコレクター セットアップの一部として自動的に作成されます。ヘルスログアナリティクス データ入力セットアップフローを使用して、必要に応じて追加の ACC データ入力を手動で設定します。")」を参照してください。