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sourceDocument: Xanadu IT Operations Management
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    - xanadu

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    - Xanadu IT Operations Management

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workflow :

    - Technology


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# Teams のアラートアサイン先グループ

# Teams のアラートアサイン先グループ {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Xanadu
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* 更新日 2024年08月01日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

アラートアサイン先グループは、アラートを適切なチームに迅速かつ自動的にアサインし、全体的なインシデント管理機能を向上させます。

アドミニストレーターは、アラートアサイン先グループの優先度を決定し、アラートが適切なチームメンバーにルーティングされるようにします。

アラートアサイン先グループは、 evt_mgmt.alert_auto_assignment_field のプロパティ値によって決まります。アドミニストレーターは、プロパティ値を使用してアラートフィールドに基づいてアサイン先グループを設定し、プロパティ値を編集することでカンマ区切りフィールドの順序を設定できます。
* **[アラートアサイン先グループの優先順位の割り当て](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/XTUsywQt38cL3ul_DHqMxQ)**   
  アラートアサイン先グループの優先順位を割り当て、アラートが適切なチームメンバーにルーティングされるようにします。

**関連タスク**   

* [アラートアサイン先グループの優先順位の割り当て](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/XTUsywQt38cL3ul_DHqMxQ "アラートアサイン先グループの優先順位を割り当て、アラートが適切なチームメンバーにルーティングされるようにします。")
* [イベントルールの作成または編集](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/5dUbDs~UKd6xbKmCWz7yxw "イベントルールを作成して、追跡および修復のためのアラートを生成できます。イベントルールでチームベースの統合を使用して、コネクタの所有権とルールの実行が一般的なルールよりも優先されるようにします。チームは、柔軟性とカスタマイズオプションを提供しながら、一貫性と階層を維持できます。")
* [イベントフィールドマッピングの作成](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/8JmvRKEIgE~x1NMHbwonPA "イベントフィールドマッピングを使用して、特定のイベントフィールドの値を他のフィールドの値にマップし、より包括的な情報をアラートに提供します。イベントルールでチームベースの統合を使用して、コネクタの所有権とルールの実行がグローバルルールよりも優先されるようにします。チームは、柔軟性とカスタマイズオプションを提供しながら、一貫性と階層を維持できます。")  
**関連資料**   

* [チームベースの統合用プロパティ](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/~bXRqinWhQgsFJlrVKMmZQ "チームベースの統合用システムプロパティを使用すると、イベントルールとイベントフィールドマッピングについて、既存および新しい顧客のアサイン先グループ機能をカスタマイズできます。")