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sourceDocument: Xanadu IT Operations Management
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    - Xanadu IT Operations Management

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workflow :

    - Technology


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# SRM アラートのクローズ

# SRM アラートのクローズ {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Xanadu
* 
* 更新日 2024年08月01日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

問題ではないと思われる場合、または既に処理済みの場合は、アラートをクローズします。

## 始める前に

必要なロール：レスポンダー、マネージャー、またはアドミニストレーター

## 手順

1. \[ワークスペース\]サービスオペレーションワークスペース に移動します。  
   SRM ホームページに移動します。  
   注:  
   他の SOW アプリケーションがある場合、アサインされたロールによって、そのホームページは SRM ホームページではない場合があります。その代わりに、SRM アラートとインシデントがメトリクスに含まれる SOW ホームページが表示されます。この場合、SRM 固有の領域を表示するには、左側のナビゲーションペインから SRM モジュールを選択します。
2. 左側のナビゲーション ペインで、信頼性タスクアイコン (![\[信頼性タスク (Reliability task)\] アイコン]()) を選択します。 {#sr-close-alert__select-reliability-tasks}
3. アラートは、次の 2 つの方法のいずれかでクローズできます。

   | オプション | 説明 |
   | \[アラート\] リストビューから | 1. アラートの横にあるチェックボックスを使用して、1 つ以上のアラートを選択します。ヘッダーメニューの \[閉じる (Close)\] ボタンを選択します。 2. アラートの左側にあるチェックボックスを使用して 1 つ以上のアラートを選択し、リストビューヘッダーで \[編集\] を選択します。 \[ステータス\] フィールドまで下にスクロールして、メニューから選択します。 \[更新\] を選択します。 注: アラートを一括選択すると、選択したすべてのアラートに変更が適用されます。アサインについては、チームメンバーは通知設定に従って通知されます。 {#sr-close-alert__ol_bnb_15q_vyb} |
   | \[アラート\] ヘッダーから | アラートを開き、\[ステータス\] フィールドを \[クローズ済み\] に設定します。 |
   |-|-|

   {#sr-close-alert__choicetable_yqn_5fs_bpb}  
   クローズ済みアラートは、\[アラート\] リストビューでそのまま利用できます。表示されない場合は、フィルター設定を確認してください。