---
sourceDocument: Xanadu IT Operations Management
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ja-JP/xanadu/it-operations-management

 Release :

    - xanadu

ft:locale :

    - ja-JP

ft:publication_title :

    - Xanadu IT Operations Management

ft:clusterId :

    - itom

bundleId :

    - itom

workflow :

    - Technology


---

# クラシック サービスマッピング を使用したアプリケーションサービスマッピング

# クラシック サービスマッピング を使用したアプリケーションサービスマッピング {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Xanadu
* 
* 更新日 2024年08月01日
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：2分

お客様に最適な方法で、組織内の複数または単一のアプリケーションサービスに対して最初のマッピングを行うことができます。

サービスマッピング セットアップが完了したら、アプリケーションサービスをマップすることができます。
図 : 1. サービスマッピング のワークフロー   

一般的な組織には数百ものアプリケーションサービスがあります。それぞれを個別にマッピングするには、多大な時間と労力が必要です。サービスマッピング では、ほとんどの IT サービスを一括でマップすることができます。複数のアプリケーションサービスを一度にマッピングすることは非常に効果的ですが、正確にはなりません。一括マッピング中に除外されたアプリケーションサービスを個別にマップする必要が生じる場合があります。  
ディスカバリー方法は、アプリケーションサービスをマッピングする前に、それらをどのように管理しており、収集した情報をどのように管理しているかによって異なります。

* [クラシック サービスマッピング で提案された複数のアプリケーションサービスをマップ](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/mofaQnXHsB2fzby~YvMvqg "サービスマッピングによって特定され、提案された複数のアプリケーションサービスを 1 回の操作でマップできます。この方法は、アプリケーションサービスに関する情報があまり多くない組織に適しています。")

  サービスマッピング はネットワークでロードバランサーを使用して、 可能性のある (候補の) アプリケーションサービスを特定します。すべての候補または選択した候補を一括でマップし、単一の操作で複数のアプリケーションサービスを作成することができます。この方法は、アプリケーションサービスに関する情報があまり多くない組織に適しています。
* [クラシック サービスマッピング によるタグを使用したアプリケーションサービスのマップ](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ALN9CUrxzEttxZFoE8gp6g "組織内の構成アイテム (CI) の分類と整理を支援するタグを使用して、アプリケーションサービスをマッピングします。 タグベースのマッピングでは、認証情報の構成やユーザーに適切な権限を与える必要はありません。")

  組織が資産管理にタグを使用している場合は、これらのタグを使用してアプリケーションサービスをマッピングできます。
  他のマッピング方法とは異なり、タグベースのマッピングでは認証情報を構成したり昇格された権限をユーザーに与えたりする必要はありません。タグを効果的に使用して複数のアプリケーションサービスをマッピングできます。
  {#c_DefineMapBusinessServices__tag-based-advant-en-masse}
* [クラシック サービスマッピング を使用した CSV ファイル からの複数アプリケーションサービスのマッピング](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/DvMCw5WJTYIakpcWaY05Kg "この方法は、組織が組織をまたがるマッピングと分析を行い、計画されているアプリケーションサービスに関する情報を収集している場合に適しています。この場合、収集した情報を特定の順序で整理し、CSV ファイルとして保存することができます。サービスマッピングはこのファイルから情報を抽出し、サービス候補と呼ばれる潜在的なアプリケーションサービスを作成します。")

  この方法は、組織が組織をまたがるマッピングと分析を行い、計画されているアプリケーションサービスに関する情報を収集している場合に適しています。この場合、収集した情報を特定の順序で整理し、CSV ファイルとして保存することができます。サービスマッピングはこのファイルから情報を抽出し、サービス候補と呼ばれる潜在的なアプリケーションサービスを作成します。
* [クラシック サービスマッピング を使用した単一アプリケーションサービスのマップ](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/wLMMLO8ti1QiooqJ7Marpg "アプリケーションサービスを一括マッピングするだけでなく、各アプリケーションサービスの属性を定義することによって個々のアプリケーションサービスをマッピングすることもできます。アプリケーションサービスの詳細をすでに把握しているか調べる計画がある場合は、このマッピング方法を使用します。アプリケーションサービスをマッピングまたはレビューするには、サービスマッピング が有効になっている必要があります。")

  各 アプリケーションサービス の属性を定義することで、個々のアプリケーションサービスを 1 つずつマップすることができます。サービスマッピング が一括マッピング中に検出できないアプリケーションサービスに対しては、このマッピング方法を使用してください。マッピングに必要なアプリケーションサービス属性を把握しているか、または調査を計画する必要があります。
{#c_DefineMapBusinessServices__ul_zz3_tmw_y1b}
* **[クラシック サービスマッピング で提案された複数のアプリケーションサービスをマップ](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/mofaQnXHsB2fzby~YvMvqg)**   
  サービスマッピングによって特定され、提案された複数のアプリケーションサービスを 1 回の操作でマップできます。この方法は、アプリケーションサービスに関する情報があまり多くない組織に適しています。
* **[クラシック サービスマッピング によるタグを使用したアプリケーションサービスのマップ](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ALN9CUrxzEttxZFoE8gp6g)**   
  組織内の構成アイテム (CI) の分類と整理を支援するタグを使用して、アプリケーションサービスをマッピングします。 タグベースのマッピングでは、認証情報の構成やユーザーに適切な権限を与える必要はありません。
* **[クラシック サービスマッピング を使用した CSV ファイル からの複数アプリケーションサービスのマッピング](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/DvMCw5WJTYIakpcWaY05Kg)**   
  この方法は、組織が組織をまたがるマッピングと分析を行い、計画されているアプリケーションサービスに関する情報を収集している場合に適しています。この場合、収集した情報を特定の順序で整理し、CSV ファイルとして保存することができます。サービスマッピングはこのファイルから情報を抽出し、サービス候補と呼ばれる潜在的なアプリケーションサービスを作成します。
* **[クラシック サービスマッピング を使用した単一アプリケーションサービスのマップ](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/wLMMLO8ti1QiooqJ7Marpg)**   
  アプリケーションサービスを一括マッピングするだけでなく、各アプリケーションサービスの属性を定義することによって個々のアプリケーションサービスをマッピングすることもできます。アプリケーションサービスの詳細をすでに把握しているか調べる計画がある場合は、このマッピング方法を使用します。アプリケーションサービスをマッピングまたはレビューするには、サービスマッピング が有効になっている必要があります。
* **[アプリケーションサービスエラーの一括修正](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/PoGDga8MeRBPaaVTGHoBxA)**   
  サービスマッピング は、認証情報の不足やタスクのタイムアウトなどの根本原因別にエラーを分類します。迅速かつ効率的なプロセスのために、同じカテゴリのエラーを一括で修復します。
* **[個々のアプリケーションサービスマップのエラーを修正](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/clHP0aLYu5LF6B6f78VezA)**   
  それぞれのアプリケーションサービスマップ内でディスカバリーの問題を個別に解決することができます。
* **[アプリケーションサービスマップのレビューと承認](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/l6YSr7aNQ_ZN8ZoCG~egeg)**   
  サービスマッピング のアドミニストレーターが IT サービスをマップしてエラーを修正した後、アドミニストレーターとオーナーが協力してサービスマップをレビューおよび承認します。 レビューおよび承認プロセスは、検出および手動で作成されたアプリケーションサービスに対してのみ使用できます。
* **[オーナー要求を実装するためのアプリケーションサービスの微調整](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/pX2K5gIUg5Uch6VOgi2Ysg)**   
  アドミニストレーターは、アプリケーションサービスオーナーからのコメントに基づいてマップを微調整します。
* **[アプリケーションサービスの完了](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/THP898zCKFc2hw39Oa6z5g)**   
  アプリケーションサービスのレビューと承認を終えると、そのアプリケーションサービスのディスカバリーを拡張し、重要性を反映させ、そのアプリケーションサービスへのアクセスを制御する属性を定義できます。
* **[クラシック サービスマッピング を使用したアプリケーションサービスの分析とメンテナンス](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/x0V4Ug~ZvcJf41XyUIfj0w)**   
  サービスマッピング では、アプリケーションサービスのアーキテクチャと組織の確認に役立つマップが作成されます。このマップは、変更や移行を計画したり、サービスの継続性と可用性を分析したりするうえで役立ちます。