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sourceDocument: Xanadu IT Operations Management
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ja-JP/xanadu/it-operations-management

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    - xanadu

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    - ja-JP

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    - Xanadu IT Operations Management

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workflow :

    - Technology


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# SRM インシデントへのサービスの追加

# SRM インシデントへのサービスの追加 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Xanadu
* 
* 更新日 2024年08月01日
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

インシデントにサービスを追加して、インシデントのデータ量を増やします。

## 始める前に

必要なロール：レスポンダー、マネージャー、またはアドミニストレーター

## 手順

1. \[ワークスペース\]サービスオペレーションワークスペース に移動します。  
   SRM ホームページに移動します。  
   注:  
   他の SOW アプリケーションがある場合、アサインされたロールによって、そのホームページは SRM ホームページではない場合があります。その代わりに、SRM アラートとインシデントがメトリクスに含まれる SOW ホームページが表示されます。この場合、SRM 固有の領域を表示するには、左側のナビゲーションペインから SRM モジュールを選択します。
2. 左側のナビゲーション ペインで、信頼性タスクアイコン (![\[信頼性タスク (Reliability task)\] アイコン]()) を選択します。 {#sr-add-incident-service__select-reliability-tasks}
3. 2 つのオプションがあります。

   | オプション | 説明 |
   | インシデントリストビュー内 | インシデントの \[サービス\] フィールドをダブルクリックし、検索を使用してチームメンバーを置き換えます。 \[OK\] を選択します。 |
   | インシデントフォーム内 | リストメニューから新しい \[サービス\] 値を選択します。 \[保存\] を選択します。 |
   |-|-|

   {#sr-add-incident-service__choicetable_llb_1fq_vyb}  
   値の選択肢については、「[SRM インシデントワークスペース](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/p9P_6s7O4wEcfF7~_bbvcw "インシデントワークスペースには、インシデントの詳細と考えられるアクションを含むさまざまなパネルが含まれています。")」を参照してください。  
   インシデントリストビューおよびインシデントフォームに新しいサービスが表示されます。