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sourceDocument: Xanadu IT Operations Management
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    - xanadu

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    - Xanadu IT Operations Management

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workflow :

    - Technology


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# SRM アラートの再アサイン

# SRM アラートの再アサイン {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Xanadu
* 
* 更新日 2024年08月01日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

特定のユーザーがアラートタスクに対処する必要がある場合は、アラートをレスポンダーに再アサインします。

## 始める前に

このアクションは、アラートの \[アサイン先\] フィールドが入力されている場合に使用できます。

必要なロール：レスポンダー、マネージャー、またはアドミニストレーター

## 手順

1. \[ワークスペース\]サービスオペレーションワークスペース に移動します。  
   SRM ホームページに移動します。  
   注:  
   他の SOW アプリケーションがある場合、アサインされたロールによって、そのホームページは SRM ホームページではない場合があります。その代わりに、SRM アラートとインシデントがメトリクスに含まれる SOW ホームページが表示されます。この場合、SRM 固有の領域を表示するには、左側のナビゲーションペインから SRM モジュールを選択します。
2. 左側のナビゲーション ペインで、信頼性タスクアイコン (![\[信頼性タスク (Reliability task)\] アイコン]()) を選択します。 {#sr-reassign-alert-user__select-reliability-tasks}
3. 2 つのオプションがあります。

   | オプション | 説明 |
   | オプション | 説明 |
   | アラートリストビュー内 | アラートの左側にあるチェックボックスを使用して 1 つ以上のアラートを選択し、リストビューヘッダーで \[編集\] を選択します。 編集する値まで下にスクロールします。 アラートが確認されていない場合は、まずアラートを確認してから、再アサインします。 \[更新\] を選択します。 注: アラートを一括選択すると、選択したすべてのアラートに変更が適用されます。アサインについては、チームメンバーは通知設定に従って通知されます。 |
   | アラートフォーム内 | アラートが確認されていない場合は、まずアラートを確認してから、\[アサイン先\] フィールドの名前を削除して再アサインします。 \[Save (保存)\] をクリックします。 |
   |-|-|

   {#sr-reassign-alert-user__choicetable_llb_1fq_vyb}  
   これで、アラートが新しいレスポンダーにアサインされ、メール通知が送信されます。アサイニーがリストビューとフォームに表示されます。
{#sr-reassign-alert-user__steps_dfp_sr5_1pb}