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sourceDocument: Xanadu IT Operations Management
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 Release :

    - xanadu

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    - Xanadu IT Operations Management

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    - itom

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    - Technology


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# 影響ツリーの表示

# 影響ツリーの表示 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Xanadu
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* 更新日 2024年08月01日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：2分

影響ツリーには、CI 間の関係性と各子 CI の相対的な影響度 (%) が表示されます。この情報は、検出サービスとアプリケーションサービスの両方で利用可能です。

## 始める前に

必要なロール：evt_mgmt_admin、evt_mgmt_operator、または evt_mgmt_user

## このタスクについて

影響ツリーには、CI の親子関係に対する影響度ルールの結果が表示されます。このツリーは、サービス構成アイテム関連性 \[svc_ci_assoc\] テーブルからの CI を使用してサービスマップを表します。関連 CI が接続されていても、サービスマップに含まれていない場合は、関連 CI の影響度も影響ツリーに表示できます。

親 CI で全体的な重大度を要約する際のアラートの数または割合は、子 CI からのアラートに基づきます。親の重大度は、影響度ルールの計算に基づきます。

次のビデオチュートリアルで、影響ツリーについて学習することもできます。  
図 : 1. 影響ツリー

## 手順

1. アプリケーションサービス リストからサービスのサービスマップを開きます。  
   1. 移動先 イベント管理サービスアプリケーションサービス.
   2. サービスの横にある \[サービスを表示\] をクリックします。
   {#t_EMViewImpactTree__ol_bkk_q5y_cmb}
2. サービスマップで、重大度の色の付いた CI をクリックします。
3. \[影響度\] タブをクリックします。
4. サイドペインの \[影響ツリー\] タブから、親 CI を展開し、アラートを生成した CI をクリックします。
5. 重大度の色によって、アラートを含む CI を検索します。
   * 重大 (赤)：即時アクションが必要です。リソースが機能していないか重大な問題が発生する可能性が高いです。
   * メジャー (オレンジ)：主要な機能に深刻な障害が発生するかパフォーマンスが低下しています。
   * マイナー (黄)：部分的な、重大でない機能停止またはパフォーマンス低下が発生しました。
   * 警告 (青)：リソースがまだ機能していても注意が必要です。
   * OK (緑)：アラートが作成されました。リソースはまだ機能しています。
6. 次の 1 つまたは複数を実行します。

   | オプション | 説明 |
   | 影響度ルールの調整 | 1. \[影響度\] タブをクリックします。 2. 必要に応じて影響度ルールを確認して調整します。 {#t_EMViewImpactTree__ol_zhx_z1m_35} |
   | アラートを修復する | 1. \[アラート\] をクリックします。 2. アラートを右クリックし、\[修復を実行\] を選択します。 {#t_EMViewImpactTree__ol_ybj_bbm_35} |
   |-|-|

   {#t_EMViewImpactTree__choicetable_rdg_w1m_35}  
   影響ツリーに表示されるネットワークパスは、大量のリソースを使用する可能性があり、その場合はシステムパフォーマンスが低下します。影響ツリーにネットワークパスが表示されないようにするには、次の場所に移動します システムプロパティすべてのプロパティ evt_mgmt.network_path_excludedプロパティを true に設定します。

   サービスオペレーションワークスペースを使用して影響ツリーを表示するには、次を参照してください。 [を使用した影響ツリーの表示 サービスオペレーションワークスペース](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/vz21rs1EQ3xsK3BH6o4mKg "リアルタイムの更新と詳細な影響度パスで、構成アイテム (CI) とアラートの関係を可視化します。検出されたサービスとアプリケーションサービスの両方の根本原因と依存関係を迅速に特定することで、トラブルシューティングと先を見越した管理を強化します。").