---
sourceDocument: Xanadu IT Operations Management
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ja-JP/xanadu/it-operations-management

 Release :

    - xanadu

ft:locale :

    - ja-JP

ft:publication_title :

    - Xanadu IT Operations Management

ft:clusterId :

    - itom

bundleId :

    - itom

workflow :

    - Technology


---

# 問題のある CI をそのインシデントに割り当ててライブ CI データを表示する

# 問題のある CI をそのインシデントに割り当ててライブ CI データを表示する {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Xanadu
* 
* 更新日 2024年08月01日
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

問題のある CI をインシデントに割り当てることで、インシデントの原因となった問題のトラブルシューティングに役立つライブ CI データを取得します。通常、インシデントはそのインシデントの原因となった CI に関連付けられますが、インシデントの作成時にこれを省略した場合は、手動で CI を割り当てることができます。

## 始める前に

必要なロール：itil

## 手順

1. 移動先 すべてワークスペースエクスペリエンスワークスペースエージェントワークスペースホーム.
2. \[リスト\] アイコン (![\[リスト\] アイコン]()) アイコンを選択します。
3. 選択 インシデントすべて.
4. \[構成アイテムが空 (Configuration item = (empty))\] の値を持つインシデントを選択します。
5. \[ライブ CI データ (Live CI Data)\] タブを選択します。
6. インシデントの原因となった CI の最初の数文字を \[プライマリ構成アイテム (Primary configuration item)\] フィールドに入力します。  
   その文字列に一致する CI のリストが表示されます。
7. リストから関連する CI を選択します。  
   CI の名前が \[プライマリ構成アイテム (Primary configuration item)\] フィールドに表示され、CI のライブデータが \[ライブ CI データ (Live CI Data)\] タブに表示されます。