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sourceDocument: Xanadu IT Operations Management
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    - Xanadu IT Operations Management

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workflow :

    - Technology


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# クラウド根本原因分析レポートの使用

# クラウド根本原因分析レポートの使用 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Xanadu
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* 更新日 2024年08月01日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：2分

根本原因分析レポートは、クラウドプロビジョニングとガバナンス に関する問題のトラブルシューティングに役立ちます。レポートを使用して、クラウドオーケストレーション記録とクラウド API 追跡の詳細を表示します。

## 始める前に

必要なロール：sn_cmp.cloud_operator または sn_cmp.cloud_admin

## 手順

1. クラウドアドミンポータル で 運用根本原因アナリティクスダッシュボード.  
   根本原因アナリティクスダッシュボードが表示され、デフォルトで \[クラウド根本原因アナリティクスダッシュボード\] が表示されます。このダッシュボードには、クラウドオーケストレーション記録のグラフィカルな概要と、レポートの下に記録レコードが表示されます。これらのチャートでは、さまざまな属性でレコードをグループ化します。
   * 記録：テンプレート別にデータをグループ化します。テンプレートは、クラウドプロビジョニングとガバナンス アクションが適用されたコンポーネント (リソースブロックまたは詳細計画など) です。
   * ステージ：トランザクションがいつ行われたかを識別するステージ別にデータをグループ化します。
   * コンポーネント：トランザクションに関係したシステムのコンポーネント別にデータをグループ化します。
   * ステップ：ステージとコンポーネントに関連付けられた説明的なステップであるステップ別にデータをグループ化します。

   {#use-cloud-root-call-analysis__ul_l21_wqj_4z}可能なステップのリストについては、「[クラウドオーケストレーション記録](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/SVpgWvcz~W7zKRGALSG6Gg "クラウドオーケストレーション記録は、インスタンス上のすべてのクラウドリソースアクティビティのアクティビティログです。")」を参照してください。

   要求は、下の棒グラフで要求者別にも分類されます。スタックはデータセンター別に分類されます。  
   図 : 1. クラウド根本原因アナリティクスダッシュボード
2. レポートで必要なタグデータを取得するオプションを選択します。

   | 目標 | 操作 |
   | データをフィルターする | \[レベル\]、\[日付\]、\[要求アイテム\] などのオプションから選択します。 |
   | 更新されたデータを見る | いずれかのチャートの上部をポイントし、更新アイコン (![更新アイコン]()) が表示されたら、そのアイコンをクリックします。 |
   | チャートの画像を保存する | いずれかのチャートをポイントし、オプションアイコン (![オプションアイコン]()) が表示されたら、 \[PNG として保存 (Save as PNG)\] または \[JPEG として保存 (Save as JPEG)\] を選択します。 |
   |-|-|

   {#use-cloud-root-call-analysis__choicetable_mjh_3zh_4z}
3. 任意のクラウドオーケストレーション API 番号をクリックして、その特定のレコードを表示します。  
   フィールドの説明については、「[クラウドオーケストレーション記録](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/SVpgWvcz~W7zKRGALSG6Gg "クラウドオーケストレーション記録は、インスタンス上のすべてのクラウドリソースアクティビティのアクティビティログです。")」を参照してください。
4. クラウド API 追跡に関するレポートを表示するには、\[クラウド API ダッシュボード\] タブをクリックします。  
   このダッシュボードには、プロバイダ、ステータス、およびコネクター別にグループ化されたクラウド API 追跡の複数のレポートが表示されます。また、呼び出されたメソッドと現在の API 発動の情報も表示できます。  
   注:  
   Xanadu より、クラウド API ダッシュボードは非表示になり、新しいインスタンスではアクティブ化されなくなりますが、引き続きサポートされます。現在、クラウドサービスカタログアプリケーションがこの機能を提供します。アプリケーションは将来の廃止に向けて準備中です。  
   図 : 2. クラウド API ダッシュボード {#use-cloud-root-call-analysis__cloud-api-dashboard}
{#use-cloud-root-call-analysis__cloud-api-dashboard}
5. グラフ内の任意のデータをクリックして、一致するクラウド API 追跡レコードを開きます。  
   \[クラウド API 追跡\] フォームのフィールドの説明については、「[クラウド API 追跡](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/U9_UtMJ4CtTQ08gi3qXaVQ#cloud-api-trail "クラウド API 追跡は、クラウド API を使用し、MID サーバー を経由するすべてのアクティビティのアクティビティログです。")」を参照してください。
{#use-cloud-root-call-analysis__steps_i4q_cqj_4z}