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sourceDocument: Xanadu IT Operations Management
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ja-JP/xanadu/it-operations-management

 Release :

    - xanadu

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    - Xanadu IT Operations Management

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    - Technology


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# 重要でないアラートのミュート

# 重要でないアラートのミュート {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Xanadu
* 
* 更新日 2024年08月01日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

重要でない問題に関する新しいアラートをミュートすることで、そのアラートを排除します。

## 始める前に

必要なロール：evt_mgmt_operator、evt_mgmt_admin  
重要:  
Vancouver リリース以降、オペレーターワークスペースは廃止され、サービスオペレーションワークスペースに置き換えられました。新しい手順については、サービスオペレーションワークスペース for ITOM ドキュメントの対応するトピック「[重要でないアラートのミュート](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ia2q_hBkLWnOoJA2lMEc5Q "重要でない問題に関する新しいアラートをミュートすることで、そのアラートを排除します。")」を参照してください。

## このタスクについて

キーワードメトリクスまたはパターン重大度メトリクスに基づくアラートをミュートすると、主要なパターンのメトリクスがミュートされます。主要なパターンとは、例外に寄与する主なパターンのことです。指定したソースの場合にのみ、ミュートされたアラートに関連付けられているメトリクスの例外動作でアラートが生成されなくなります。

## 手順

1. \[サービスオペレーションワークスペース\] で、今後表示しないようにするアラートを開きます。
2. 選択 ML フィードバックの適用アラートのミュート.
3. ダイアログボックスでアクションを確認します。  
   注:  
   このフィードバックの処理には数秒かかる場合があります。
4. **オプション:** ミュートされたアラートを復元します。  
   ミュートされたアラートを特別に処理する必要がなくなった場合は、通常の重大性をアラートの生成に関与したアラートメトリクスに復元することができます。詳細については、「[ミュートされたアラートまたは重要なアラートを復元する](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/qtDaXK3Dyu8PFGh35mdIag "ミュートされたアラートまたは重要とマークされたアラートを特別に処理する必要がなくなった場合は、通常の重要性を、アラートの生成に関与したアラートメトリクスに復元することができます。")」を参照してください。
* **[ミュートされたメトリクスのリストの表示](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/_YnLYrP8X8V_YLon1bGZPQ)**   
  アラートが生成されないようにミュートされたメトリクスのリストを表示します。

**関連タスク**   

* [ミュートされたメトリクスのリストの表示](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/_YnLYrP8X8V_YLon1bGZPQ "アラートが生成されないようにミュートされたメトリクスのリストを表示します。")