--- sourceDocument: Xanadu IT Operations Management sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ja-JP/xanadu/it-operations-management Release : - xanadu ft:locale : - ja-JP ft:publication_title : - Xanadu IT Operations Management ft:clusterId : - itom bundleId : - itom workflow : - Technology --- # サービス健全性の監視 # サービス健全性の監視 {#ariaid-title1} * リリースバージョン: Xanadu * * 更新日 2024年08月01日 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：2分 オペレータワークスペース では、アプリケーションサービス、テクニカルサービス、およびアラートグループ別にアラートを表示できます。サービスの場合は、サービスマップを開き、サービス内の CI 間の関係性を表示することもできます。 ## 始める前に こうしたアイテムが存在しない場合は、アプリケーションサービス、テクニカルサービス、またはアラートグループを少なくとも 1 つ作成するようにアドミニストレーターに依頼してください。 必要なロール：evt_mgmt_admin、evt_mgmt_operator、または evt_mgmt_user ## このタスクについて オペレータワークスペース のタイルは、サービス、アラートグループ、または CI を表します。タイルの色は、アラート全体の重大度を表します。 注: イベント管理 ダッシュボードは、Paris リリースの新しいインスタンスではサポートされていません。ただし、イベント管理 ダッシュボードを使用する Orlando の前のリリースからアップグレードされたインスタンスは、引き続き実行できます。 次のタイルアイコンを利用できます。 {#t_EMViewDashboard__table_o42_4f5_25__entry__2} | アイコン | 意味 | |-|-| | ![マッピング済みアプリケーションサービスのアイコン]() | マッピング済みのアプリケーションサービスのステータスを表します。 | | ![アラートグループアイコン]() | 一連の対応するオープンアラートを含むアラートグループのステータスを表します。 | | ![ダイナミック CI グループのアイコン]() | ダイナミック CI グループのステータスを表します。 | [表 : 1. ダッシュボードのタイルアイコン] {#t_EMViewDashboard__table_o42_4f5_25} 各タイルは、サービス、アラートグループ、または CI のアラートの最高の重大度を表します。たとえば、アラートが重大である場合、タイルは赤で表示されます。緑のタイルは、情報アラートであるか、現在アクティブなアラートがないことを示します。タイルの色は、アラートの重大度の変化に応じて更新されます。次の重大度が利用可能です。 * 赤：「重大」重大度 (最高の重大度)。 即時アクションが必要です。リソースが機能していないか重大な問題が発生する可能性が高いです。 * オレンジ：「メジャー」重大度。 主要な機能に深刻な障害が発生するかパフォーマンスが低下しています。 * 黄：「マイナー」重大度。 部分的な、重大でない機能停止またはパフォーマンス低下が発生しました。 * 青：「警告」重大度 (最低の重大度)。 リソースがまだ機能していても注意が必要です。 * 緑: 情報。重大度なし。 アラートが作成されました。リソースはまだ機能しています。 ## 手順 オペレーショナルインテリジェンスと統合するには、オペレーショナルインテリジェンス (com.snc.sa.metric) プラグインを有効にします。 「[開始：メトリックインテリジェンス](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/hjqvRbtx9wP9MQxviY99fw "メトリックインテリジェンスを使い始めるには、次のセットアップと初期構成の手順を実行します。")」トピックの手順に従ってください。メトリクス情報は、サービスオペレーションワークスペースの \[メトリクス\] タブに表示されます。 * **[検出サービス履歴の表示](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/2mHDJNG1CSGHxfRcn7Q93w)** 検出サービス履歴には、特定期間における検出サービスの頻度が表示されます。 * **[アプリケーションサービスのアラートの監視](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/B~cQZ~Yfc45jEBTMjSwuLg)** アプリケーションサービスの情報のみを表示するには、そのアプリケーションサービスリストに移動します。このリストから、サービスマップを開いて各サービスの CI のアラートを表示および管理できます。 * **[監視対象サービスの表示](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/nZsaIO5gwnvFt9n2U2h9JA)** アラートグループ、検出サービス、アプリケーションサービス、テクニカルサービスなど、イベント管理 でサポートされているすべてのサービスを表示します。サービスのタイプに応じて、サービス定義の詳細を表示したり、サービスにドリルダウンしたりすることができます。 **関連タスク** * [インサイトエクスプローラーでのメトリクス値の表示](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/LMunbFJdekB6T4t~XAaofg "メトリックインテリジェンスにより、CI メトリクスデータの統計が計算されます。インサイトエクスプローラーでは、これらのメトリクス値を CMDB 内の CI のメトリクスのグラフとして表示します。インサイトエクスプローラーを使用すると、1 つのグラフで任意の CI にメトリクスを重ねて、時間範囲全体のメトリクス値をマルチレイヤー表示することができます。")