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    - Xanadu IT Operations Management

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    - Technology


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# Windows システムでの エージェントクライアントコレクター の手動アップグレード

# Windows システムでの エージェントクライアントコレクター の手動アップグレード {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Xanadu
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* 更新日 2024年08月01日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

Windows OS を実行しているシステムで、既存の エージェントクライアントコレクター バージョンの手動アップグレードを実行します。

## 始める前に

エージェントクライアントコレクター 構成ファイル (acc.yml と check-allow-list.json、および agent_now_id と agent_now_keystore) をバックアップします。agent_now_id と agent_now_keystore は chache ディレクトリにあります。

C:\\ProgramData\\Servicenow\\agent-client-collector\\cache

必要なロール：agent_client_collector_admin

## 手順

1. キーボードの Windows ボタンを選択し、「サービス」と入力して \[サービス\] ページを開きます。
2. エージェントクライアントコレクター サービスを見つけます。
3. エージェントクライアントコレクター サービスを右クリックし、 \[停止\] を選択します。
4. Windows コントロールパネルで、\[プログラムのアンインストール\] を選択します。
5. エージェントクライアントコレクター プログラムを選択し、\[アンインストール\] を選択します。
6. 移動先 Agent Client Collectorエージェントのダウンロード をクリックし、\[ Windowsダウンロード \]セクションでMSIインストーラーをダウンロードします。
7. [エージェントクライアントコレクター の Windows マシンへの手動インストール](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/O6EsuWMCFCuoewxLL84LTg "単一のシステムでエージェントをテストする場合は、エージェントクライアントコレクター を Windows マシンに手動でインストールします。") の説明に従って、新しいエージェントをインストールします。  
   手動または単一行の手順を使用できます。バックアップファイルを復元すると、構成ファイルの値が置き換えられます。
8. インストールが完了したら、サービスを停止します。
9. agent_now_id 構成ファイルと agent_now_keystore 構成ファイルを復元します。
10. エージェントクライアントコレクター サービスを再起動します。
{#acc-install-upgrade-windows__steps_wdc_mng_ysb}