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sourceDocument: Xanadu IT Operations Management
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    - xanadu

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    - ja-JP

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    - Xanadu IT Operations Management

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    - itom

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workflow :

    - Technology


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# 1 つ以上の SRM アラートのステータスの更新

# 1 つ以上の SRM アラートのステータスの更新 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Xanadu
* 
* 更新日 2024年08月01日
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

アラートのステータスを変更する必要がある場合は、手動でアラートを更新して、新しいステータスを反映できます。

## 始める前に

必要なロール：レスポンダー、マネージャー、またはアドミニストレーター

## 手順

1. \[ワークスペース\]サービスオペレーションワークスペース に移動します。  
   SRM ホームページに移動します。  
   注:  
   他の SOW アプリケーションがある場合、アサインされたロールによって、そのホームページは SRM ホームページではない場合があります。その代わりに、SRM アラートとインシデントがメトリクスに含まれる SOW ホームページが表示されます。この場合、SRM 固有の領域を表示するには、左側のナビゲーションペインから SRM モジュールを選択します。
2. 左側のナビゲーション ペインで、信頼性タスクアイコン (![\[信頼性タスク (Reliability task)\] アイコン]()) を選択します。 {#sr-update-alert-state__select-reliability-tasks}
3. \[アラート\] タブを選択します。
4. 2 つのオプションがあります。

   | オプション | 説明 |
   | アラートリストビュー内 | 1. アラートの左側にあるチェックボックスを使用して、1 つ以上のアラートを選択します。 2. リストビューヘッダーで \[編集\] を選択します。 3. \[ステータス\] フィールドまで下にスクロールして、リストメニューから選択します。 4. \[更新\] を選択します。 |
   | アラートフォーム内 | 1. アラートを選択して、新しいタブでアラートレコードを開きます。 2. \[ステータス\] フィールドで、リストメニューから値を選択します。 3. \[Save (保存)\] をクリックします。 {#sr-update-alert-state__ol_ip1_lvc_mbc} |
   |-|-|

   {#sr-update-alert-state__choicetable_llb_1fq_vyb}  
   値の選択については、「[SRM アラートのステータス](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/QuhN2qQAAZ9_nhji9xKGeA "アラートは、その処理方法に応じていくつかの異なる状況になります。")」を参照してください。  
   更新されたステータスがアラートとアラートリストビューに表示されます。
{#sr-update-alert-state__steps_dfp_sr5_1pb}